Oposiciones Operador Comercial de Renfe
Con Flou tienes vía libre para sacarte las oposiciones para trabajar en Renfe estudiando a tu velocidad y haciendo todas las paradas que quieras. Lo importante es que no te agobies y que apruebes por la vía rápida.
Un método propio creado por profesionales
Te ayudamos a preparar los psicotécnicos
Sesiones one to one: planea la entrevista personal
Profesores que trabajan en Renfe
El mejor método para preparar las Oposiciones Operador Comercial de Renfe
Plan de estudios
Nuestro plan propio está desarrollado por expertos en las oposiciones de Renfe y te guiará, nota a nota, hasta el aprobado final.
Test
Al final de cada tema, de cada tres temas y de cada temario completo podrás ponerte a prueba para asentar todo lo aprendido.
Resolución de dudas
Contar con el apoyo de un profesor especialista en oposiciones a Operador Comercial de Renfe es lo que marca la diferencia entre intentarlo y hacerlo realidad.
Módulos de psicotécnicos
Tú conoces tus aptitudes mejor que nadie, pero nosotros vamos a ayudarte a que destaquen entre las de todo el mundo.
Videoformación asociada a cada módulo
Cada cosa en su sitio y cada módulo del temario de Renfe con su propia videoformación. Aquí no dejamos ningún detalle al azar.
Tutor pedagógico
Será tu guía durante toda tu formación y te ayudará a no rendirte, a seguir avanzando y a conseguir tu principal objetivo: ¡Trabajar en Renfe!
Test Non Stop
Al final de cada temario podrás elegir entre los Non Stop A la Carta, según tus necesidades, o los Non Stop Total, para simular un examen de Operador Comercial de Renfe real.
One to one
Junto con tu profesor, podrás practicar cosas fundamentales para la oposición, como las exposiciones o las entrevistas personales.
Servicio de alertas de convocatorias
En Flou te mantenemos al día de todas las nuevas convocatorias de Renfe y los plazos de presentación para que tú puedas concentrarte en fluir.
¿Tienes alguna duda sobre la oposición para Operador Comercial de Renfe?
Convocatorias
Requisitos en las oposiciones de Renfe
Nacionalidad
Española, de uno de los Estados miembros de la Unión Europea o ser nacional de algún Estado al que le sea de aplicación la libre circulación de trabajadores.
También podrás participar, sea cual sea tu nacionalidad, si eres cónyuge de españoles o de otras nacionalidades comunitarias, siempre que no haya una separación de derecho. Y, en igualdad de condiciones, también los descendientes que vivan a cargo de sus progenitores.
Si no estás incluido en los apartados anteriores, también podrás participar si estás residiendo en España en situación de legalidad y sin limitaciones al mercado laboral.
Edad
Para poder presentarte a unas oposiciones para Operador Comercial de Renfe necesitarás haber cumplido la edad legal de contratación propia del puesto ofertado, generalmente los 18 años, y no superar la edad máxima de jubilación forzosa.
Habilitación
Para acceder a una oposición de Renfe no puedes tener una inhabilitación para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme, ni haber sido separado mediante expediente disciplinario del servicio de cualquier administración, organismo o empresa pública o participada por las mismas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las Comunidades Autónomas.
Tampoco puedes tener una inhabilitación absoluta o especial para el empleo de cargos públicos para el acceso a cuerpos o escalas de funcionarios, o para ejercer cualquier tipo de función en el caso del personal laboral.
Titulación
Deberás estar en posesión de la titulación académica exigida en cada caso en las bases de la convocatoria. Normalmente se pide como mínimo el título de Bachillerato o su equivalente a efectos laborales.
Si el título fuese obtenido fuera de España, tendrás que acreditar la correspondiente convalidación u homologación.
Consulta los detalles para el examen de las oposiciones de Renfe
Primera fase de las oposiciones de Renfe
En inicio de cualquier convocatoria para las oposiciones de Operador Comercial de Renfe consiste en el cumplimiento de los requisitos y la valoración de méritos por parte del Tribunal evaluador. La puntuación máxima por valoración de méritos es de 40 puntos.
Segunda fase
Tendrás que superar un total de dos cuestionarios tipo test de manera presencial y ambos con carácter eliminatorio:
- Prueba de conocimientos: la puntuación máxima de la prueba es de 80 puntos y se pide un mínimo de 40 para superarla. El examen consistirá en una serie de preguntas y ejercicios acerca de estos documentos.
- Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros (Condiciones generales de transporte, normativa comercial y pases internacionales)
- Plan de Igualdad del Grupo Renfe que esté vigente en ese momento
- Libro Blanco de la Cultura de Seguridad (capítulos 3 y 4)
- Manual de Ferrocarriles – El sistema ferroviario español
- Prueba psicotécnica: tienes que superar todos los ejercicios para obtener una calificación de apto.
Tercera fase
A esta última fase accederán tan solo los candidatos que hayan obtenido mejor puntuación. Consiste en una entrevista personal en la que se evaluarán tus competencias en comunicación, orientación al cliente, tolerancia al estrés y flexibilidad; necesarias para el desempeño del cargo de Operador Comercial.
Además, valorarán tu grado de interés, motivación y adaptación al entorno profesional del Grupo Renfe.
El test de las oposiciones de Operador Comercial de Renfe
Cuestionario teórico de las oposiciones de Renfe
Consta de una serie de preguntas tipo test donde tendrás que demostrar tus conocimientos en temas como lengua, literatura, historia y matemáticas. Además, se te preguntará acerca de los contenidos de los siguientes documentos:
- Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros (Condiciones generales de transporte, normativa comercial y pases internacionales)
- Plan de Igualdad del Grupo Renfe que esté vigente en ese momento
- Libro Blanco de la Cultura de Seguridad (capítulos 3 y 4)
- Manual de Ferrocarriles – El sistema ferroviario español
Supondrá hasta el 60% de tu nota final.
Parte psicotécnica
El cuestionario psicotécnico de las oposiciones para Operador Comercial de Renfe está dividido en dos: por un lado 60 preguntas con 3 posibles respuestas cada una (deberás responder correctamente al menos 38); y por otro lado 40 preguntas con 5 posibles respuestas (deberás acertar 17 como mínimo).
Temario de las oposiciones para Operador Comercial Renfe
Las oposiciones para trabajar en Renfe te están esperando, pero antes necesitas interiorizar el temario. Aquí tienes un ejemplo.
Módulo 1
Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros.
- Tema I: Condiciones generales de transporte.
- Tema II: Normativa comercial.
- Tema III: Pases internacionales.
Módulo 2
II Plan de igualdad del Grupo Renfe.
Módulo 3
Libro blanco de la Cultura de Seguridad. Capítulos 3 y 4.
Módulo 4
Manual de Ferrocarriles. El sistema ferroviario español. Separata para la convocatoria de Operadores Comerciales 2023.
Funciones de un Operador Comercial de Renfe
Una vez consigas tu plaza fija de Operador Comercial de Renfe empezarás a trabajar en una de las más de 250 estaciones que hay esparcidas por todo el territorio español, encargándote de las siguientes tareas:
- Venta de billetes en taquilla
- Atención al cliente, proporcionando información y resolviendo dudas en la estación
- Relaciones comerciales básicas, debiendo conocer los detalles acerca de los diferentes productos, promociones, y los diferentes bonos y pases internacionales existentes
- Control de accesos a los trenes, de ser necesario
- Información sobre incidencias
- Ciertas labores de contabilidad relacionadas con la venta de billetes
Lo que ganarás en Renfe
Cuando empieces a trabajar, y durante los dos primeros años, tu sueldo rondará los 12.500 € brutos anuales divididos en 14 pagas.
Sexenios
A partir de ahí tu suelo irá subiendo: se situará sobre los 15.500 € en los 6 meses posteriores, gracias a los sexenios por antigüedad, y podrás llegar a los más de 23.600 € brutos año año que cobra un Operador Comercial especializado.
Complementos del sueldo de un Operador Comercial de Renfe
Además, podrás optar a otros complementos del sueldo en función del lugar en que se lleve a cabo el trabajo: en el puesto de supervisor comercial de trenes se cobra en torno a 2.600 € al mes, en el de estaciones alrededor de 1.600 €, en el de centros de gestión unos 3.200 € y en el de supervisores de servicios de abordo no adscritos un fijo anual por encima de los 23.300 €.
Opiniones
FAQs
¿Cómo puedo informarme de las convocatorias a las oposiciones para Operador Comercial de Renfe?
El Servicio de Alertas de Convocatorias de Flou revisa diariamente los Boletines y Diarios Oficiales para informarte sobre las nuevas convocatorias de Renfe y sobre los plazos de presentación de instancias de tu oposición o concurso oposición.
¿Cómo me avisáis de las convocatorias?
El proceso es muy sencillo: cada vez que aparezca una nueva convocatoria te enviaremos un correo electrónico desde el Servicio de Alertas de Convocatorias en el que te explicaremos que ya puedes apuntarte al proceso de selección. Es importante que revises tu bandeja de entrada para que no se te escape ninguna oportunidad.
¿Cómo puedo realizar una solicitud para una convocatoria de Renfe?
En el correo electrónico que recibirás de nuestro Servicio de Alertas de Convocatorias tendrás toda la información necesaria: los requisitos, los plazos y cómo realizar la solicitud, además de un enlace al documento completo de la convocatoria.
¿Qué es un Operador Comercial de Renfe?
Como Operador Comercial de Renfe serás la persona responsable tanto de la comercialización y venta de los billetes de transporte como del control de accesos en estaciones. También te encargarás de las relaciones comerciales, informarás sobre incidencias, y realizarás labores de contabilidad y de control de acceso a trenes. Y con Flou conseguirás tu plaza fija por la vía rápida.
¿Qué sueldo tendría como Operador Comercial de Renfe?
El rango de sueldos varía entre los 12.000 y los 25.000 € anuales divididos en 14 pagas, en función de la antigüedad que vayas acumulando.
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