Test de 50 preguntas fáciles de las Oposiciones de Correos 1. En relación con uno de los principios en protección de datos, el de integridad y confidencialidad, señale cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta: Los empleados juegan un papel fundamental en la aplicación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el tratamiento no autorizado, o ilícito, pérdida o destrucción o daño accidental, durante el tratamiento de los datos o uso de los datos personales en el desempeño de sus funciones. La confidencialidad es uno de los principios en materia de protección de datos Los empleados no tienen una obligación de confidencialidad sobre los datos a los hubieran podido acceder en el ejercicio de sus funciones, la obligación es solamente de la empresa. Los responsables y encargados del tratamiento de datos, así como todas las personas que intervengan en cualquier fase estarán sujetos en todo momento al deber de confidencialidad. 2. ¿Cuál es el peso óptimo del correo no normalizado automatizable en la configuración TOP (FLAT)? Hasta 400 gramos Hasta 600 gramos Hasta 800 gramos Hasta 100 gramos 3. ¿Cuál es la función principal y el ámbito de influencia de los nuevos centros logísticos puestos en marcha en Correos, conocidos por las siglas CT? Los CT son centros de tratamiento de productos postales, excepto paquetería; su ámbito de influencia es provincial. Los CT son centros de transporte que aglutinan el tratamiento de todos los productos que entran en la red de Correos, dentro del ámbito provincial. Los CT son centros de tratamiento de paquetería, también conocidos como centros nodales; su ámbito de influencia es, en general, provincial. Los CT son centros de tratamiento, exclusivamente manual, de productos postales y de paquetería; su ámbito de influencia es zonal. 4. ¿Cuál es el peso volumétrico máximo del Paquete Azul? 50 kg 60 kg 20 kg 85 kg 5. Atendiendo a su naturaleza jurídica, ¿cuál es exactamente la denominación social de Correos? Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.S.M.E. Sociedad Mercantil Nacional Correos y Telégrafos S.A. Sociedad Nacional Correos y Telégrafos S.A. S.L.P. Sociedad Española Correos y Telégrafos S.A, S.M.E. 6. ¿Qué ocurre si al realizar un cliente el pago con tarjeta en la PDA se observa que la tarjeta está caducada? Habrá que pedir el código PIN al cliente como medida de seguridad adicional El cliente deberá gestionar una fianza hasta comprobar que la operación se ha realizado En ningún caso el sistema aceptará el pago con una tarjeta caducada Solo se permitirá el pago si la caducidad es menor a un mes 7. ¿Cuál es el Centro de Tratamiento Automatizado con mayor número de provincias dependientes? CTA de Granada CTA de Valladolid CTA de Madrid CTA de Sevilla 8. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales? Admisión en citypaq Admisión masiva Recogida internacional Recogida en buzones 9. En relación con los riesgos en materia de protección de datos, señale cuál de las siguientes no es una medida organizativa a aplicar por los empleados: Los empleados no deben dejar en su mesa, ni en la impresora, información accesible por terceros que contenga datos de carácter personal de clientes. Antes de enviar un correo electrónico se ha de comprobar que el destinario y la información enviada son correctos. Los empleados solo pueden dejar desatendidos los carritos que contengan cartas o paquetes de los clientes mientras realizan la entrega de los envíos. Nunca se ha de comunicar la contraseña a nadie, ni se debe escribir en ningún sitio 10. ¿Con qué frecuencia debe el operador postal universal realizar la distribución y entrega de envíos? Todos los días laborables, excepto los meses de julio y agosto Al menos tres días laborables a la semana, siempre alternos Todos los días, de lunes a sábado Al menos, todos los días laborables, de lunes a viernes 11. En un centro de tratamiento, ¿cuántas bandejas tipo A llenas podemos contenerizar en un carro transportador? 20 100 30 40 12. ¿Se puede pasar a Lista un envío Citypaq que por sus medidas no entre en ningún compartimento del terminal Citypaq? No, los envíos Citypaq siempre tendrán medidas aptas para los distintos compartimentos Sí, se liquida como avisado en SGIE y se pasa a la sucursal de referencia Sí, se liquida en Tora como avisado de terminal automatizado Sí, siempre que el destinatario lo autorice 13. ¿Cuál es el importe máximo por el que se puede asegurar un Paquete Azul? Por 3.000 € Por 2.499,99 € Ninguna de las respuestas anteriores es correcta Por 6.000 € 14. En relación con el giro, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? El remitente no puede solicitar la recuperación ni la modificación si el envío ha sido avisado por reparto El remitente no puede solicitar la recuperación ni la modificación de un giro si ya ha sido admitido y cobrada la bolsa en IRIS. El remitente puede solicitar la recuperación o modificación del giro solamente el mismo día en que se ha admitido. El remitente puede solicitar la recuperación o modificación del giro antes de haberse abonado al destinatario 15. ¿Cómo se dividen las zonas tarifarias de los Libros? Para destino nacional: zonas A, B y C; para destino internacional: zonas 1, 2 y 3 Para destino nacional: zonas A y B; para destino internacional: zonas 1, 2 y 3 Para destino nacional: zonas A, B y C; para destino internacional: zonas 1 y 2 Para destino nacional: zonas A y B; para destino internacional: zonas 1 y 2 16. ¿Qué se considera un "libro" desde el punto de vista postal? Son cualquier envío realizado por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados. Son publicaciones encuadernadas o fascículos enviados por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, independientemente de la publicidad contenida en el mismo. Son publicaciones encuadernadas o en fascículos enviados por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no contengan otra publicidad que la que figure en sus cubiertas. Son cualquier envío realizado por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, independientemente de la publicidad contenida en el mismo. 17. Los campos sombreados en amarillo que aparecen en IRIS en la grabación manual de un albarán, ¿deben rellenarse obligatoriamente? Es opcional Sí No Solo si hay modificaciones 18. La evaluación de riesgos en materia de prevención de riesgos laborales comprende la realizada en… (señale la respuesta correcta): El lugar de trabajo y puesto de trabajo del centro evaluado Las instalaciones del centro El puesto de trabajo El lugar de trabajo 19. ¿Con cuántas Oficinas de Cambio para exportación cuenta Correos? 2 4 1 3 20. ¿Qué es Correos Frío? Es una nueva línea de negocio que ofrece a los clientes soluciones de transporte de animales vivos Es una nueva línea de negocio que ofrece a los clientes soluciones de transporte a temperatura controlada a nivel nacional. Es una nueva línea de negocio que ofrece a los clientes soluciones de logística de almacenaje en frío Es una nueva línea de negocio que ofrece a los clientes soluciones de transporte a temperatura controlada a nivel internacional. 21. ¿Cuál de las siguientes configuraciones automáticas no se encuentra en el área de clasificación automática de una Unidad de Productos Registrados (UPR)? SCG CAP SCP TOP (FLAT) 22. ¿Con cuántas modalidades cuenta el reembolso en el Paq Estándar para clientes de contrato? Solo cuenta con la modalidad de abono en cuenta con un máximo de 2.499,99 € Ninguna de las opciones anteriores es correcta Cuenta con dos modalidades: entrega a domicilio con un máximo de 499,99 € y abono en cuenta con un máximo de 2.499,99 €. Cuenta con dos modalidades: entrega a domicilio con un máximo de 499,99 € y abono en cuenta con un máximo de 6.000,00 €. 23. En una unidad de distribución, ¿qué es lo primero que se muestra al abrir la aplicación Milla? El kilometraje registrado para la relación de vehículos La relación de vehículos asignados para la Unidad del usuario La relación de todos los vehículos utilizados anteriormente por el usuario El kilometraje registrado para el último trayecto realizado 24. En relación con las limitaciones a las garantías de los usuarios de los servicios postales, establecidas en la normativa postal, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: Los envíos postales solo podrán ser detenidos o interceptados por resolución motivada de la autoridad europea. Los envíos postales solo podrán ser detenidos o interceptados por resolución motivada de la autoridad policial. Los envíos postales solo podrán ser detenidos o interceptados por resolución motivada de la autoridad judicial. Los envíos postales solo podrán ser detenidos o interceptados por resolución motivada de la autoridad gubernamental. 25. Si en mi puesto de trabajo debo configurar una contraseña para el acceso a los sistemas de Correos, ¿de qué debe componerse, como mínimo, para que sea segura? Un código numérico, puesto que es lo más complejo de adivinar Datos fácilmente recordables, como mi nombre, mi fecha de nacimiento, mi DNI, mi dirección o nombres de familiares cercanos. Es suficiente con tener letras y números, siempre y cuando sea lo más larga posible Caracteres alfanuméricos, incluyendo letras mayúsculas, minúsculas, dígitos y signos de puntuación 26. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre Correos Sampling es correcta? Correos Sampling es el área privada de correos.es, donde los clientes particulares y los comerciales de Correos contratan productos de la empresa. Correos Sampling es un servicio de Correos que permite a sus usuarios conocer nuevos productos lanzados al mercado y a las empresas generar notoriedad y dar conocer sus productos, entre otras ventajas Correos Sampling no es ningún servicio que ofrezca Correos Correos Sampling es una app en la que los usuarios que la tengan descargada podrán solicitar cita previa en una oficina o hacer el seguimiento de sus envíos a través de PaqBook. 27. ¿Dónde está instalada la configuración CAP, para la admisión y clasificación de la paquetería voluminosa no automatizable en SCP? CTA de Zaragoza y CTA de Madrid CAM 1 y CAM 4 de Madrid CTA de Santiago y CTA de Vitoria CTA de Sevilla y CTA de Málaga 28. En relación con el derecho a la protección de datos personales, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: El derecho a la protección de datos es un derecho de los titulares, pero no tiene la consideración de derecho fundamental. El derecho a la protección de datos no es un derecho fundamental, no estando recogido en la Constitución Española. El derecho a la protección de datos personales no está recogido en la Carta de los Derechos Fundamentales de la Unión Europea. El derecho a la protección de datos personales es un derecho fundamental protegido por el artículo 18.4 de la Constitución Española. 29. Entre las aplicaciones utilizadas en las oficinas de Correos está SEDI. ¿Cuál es su función? Es la aplicación específica para el envío de dinero en Correos Es el sistema español de identificación, para los clientes de las oficinas Es la aplicación que permite la venta de productos de la ONCE en las oficinas Es la aplicación con la que se accede al gestor de turnos y permite controlar el tiempo de espera de los clientes. 30. ¿Puede el personal rural realizar desde la PDA la admisión de una solicitud de voto en un proceso electoral? No, Correos solo se encarga de la distribución de envíos electorales Sí, a través de Hera, en los momentos en los que esté vigente una campaña electoral y se esté en periodo de poder realizar la solicitud de voto. Sí, pero a través de IRIS, en los momentos en los que esté vigente una campaña electoral, aunque no se esté en periodo de poder realizar la solicitud de voto. No, el personal rural de Correos no puede realizar la admisión de la solicitud de voto 31. En una oficina, ¿desde qué frontal se realiza la admisión de un Paq 24? Aplicación de Correos Express Hera IRIS - Mágica IRIS - Envíos postales 32. ¿Cuál de los siguientes no es un Paq Libre Servicio, de tarifa plana, comercializado en la red de oficinas de Correos? Paq Bicicleta Paq Peregrino Paq Miscelánea Paq Botella 33. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre Correos Market es correcta? Correos Market es la plataforma de soluciones e-commerce de Correos, donde se pueden contratar servicios como: crea tu tienda, cross-border e-commerce o vender en Marketplace. Correos Market no es un ningún servicio que ofrezca Correos actualmente Correos Market es el servicio que tiene Correos para los peregrinos de El Camino de Santiago, donde se pueden contratar servicios como el Paq Bicicleta o el Paq Compostela. Correos Market es una plataforma de comercio electrónico de Correos que persigue que los vendedores puedan publicar, promocionar y vender sus productos. 34. ¿A través de qué canales se puede contratar el servicio "Buzón de vacaciones"? Se puede contratar en las oficinas de Correos por particulares y empresas; en Correos Market solo por particulares Se puede contratar en las oficinas de Correos por particulares y empresas; en la página Web solo por empresas. Se puede contratar en las oficinas de Correos y en la página Web, tanto para particulares como para empresas Se puede contratar en las oficinas de Correos por particulares y empresas; en la página Web solo por particulares 35. ¿Cuáles son los límites de tamaño de los documentos escaneados para su envío a través de la Oficina de Registro Virtual (ORVE)? Máximo de 3 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 15 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 45 MB. Máximo 3 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 10 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 15 MB. Máximo 5 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 15 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 45 MB. Máximo de 5 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 10 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 15 MB. 36. ¿En qué espacio de la Web corporativa institucional de Correos podemos obtener información sobre las cifras claves del grupo? Transparencia Perfil del contratante Grupo Correos Personas y talento 37. La legislación fiscal aplicable en España establece el principio general de que la introducción de mercancía se encuentra sujeta al pago de tributos a la importación. ¿En qué productos? En todos los envíos postales con mercancía En los productos que contengan mercancía pero que no sean ordinarios Las cartas certificadas con mercancía no están incluidas en este principio Solo en los productos de paquetería con mercancía 38. En caso de incidencia en la PDA que impida la admisión, ¿existe otra forma de realizar la admisión por parte de un servicio rural? Ninguna de las anteriores respuestas es correcta No, los servicios rurales de Correos no realizan admisión, solo reparto Sí, la operación de admisión podrá realizarse con el impreso NC23 Sí, la admisión se podrá realizar con el impreso autocopiativo M11 39. En relación con los canales de atención al cliente de los que dispone Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: Todos los clientes de Correos tienen acceso a una atención multicanal La atención multicanal de Correos no contempla en este momento las redes sociales Únicamente los clientes con contrato tienen acceso a una atención multicanal Actualmente Correos no dispone de atención multicanal para sus clientes 40. ¿En qué año se incorporó Correos Express Portugal al grupo Correos? Año 2019 Año 2020 Año 2022 Año 2021 41. ¿Cuáles son los ámbitos de suscripción posibles de un reenvío postal? Nacional e internacional Rural y urbano Peninsular e insular Local, provincial y nacional 42. SGIE es en una de las aplicaciones básicas de gestión en Correos. ¿Cuál es el significado concreto de ese acrónimo? Sistema de Generación Interna de Envíos Sistema de Garantía Interna de Envíos Sistema de Generación Interior de Envíos Sistema de Gestión Integral de Envíos 43. En una oficina, ¿cuál de las siguientes utilidades está contemplada en la aplicación IRIS? Venta de productos Seguimiento de tiempos de espera de los clientes Entrega de envíos Gestión de vacaciones y ausencias de empleados 44. En Correos Frío, ¿cuál es la capacidad neta para una caja grande destinada a un servicio de alimentación? 9,2 litros 21,2 litros 52,2 litros 30,2 litros 45. ¿Qué es la ciberseguridad? Es el conjunto de medidas de protección de la información en formato digital alojada en sistemas de información interconectados. Son tácticas utilizadas para obtener datos de naturaleza sensible de una persona. Estas técnicas de persuasión suelen valerse de la buena voluntad y falta de precaución de la víctima. Es una actividad maliciosa en la que un atacante se hace pasar por otra persona para cometer algún tipo de fraude. Es una ciencia que estudia cuáles son los posibles fallos del hardware y el software para poder explotarlos y robar información. 46. En los servicios rurales, ¿cuál de los siguientes servicios no es posible realizarlo actualmente con la PDA? Venta de entradas Pago de recibos Solicitar informes de vehículos a la DGT Venta de lotería 47. En el ámbito del tratamiento de los envíos internacionales de importación, indique cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta: Los envíos no registrados correctamente en los sistemas son inexistentes, por tanto, no pueden ser penalizados Los envíos no registrados correctamente en los sistemas son inexistentes, por tanto, pueden ser penalizados o no cobrados. Los acuerdos multilaterales incluyen los plazos de entrega y pueden incluir penalizaciones dependiendo del tipo de producto. Hay que cumplir con los plazos de entrega definidos para cada tipo de producto 48. En relación con la carta certificada estándar, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: Peso hasta 100 gr. y dimensiones 189 mm x 250 mm Peso hasta 50 gr. y dimensiones 189 mm x 250 mm Peso hasta 200 gr. y dimensiones 162 mm x 229 mm Peso hasta 50 gr. y dimensiones 162 mm x 229 mm 49. ¿Qué tipo de diferenciación puede hacerse para definir a un cliente de Correos? Todas las diferenciaciones anteriores son válidas Únicamente como cliente / usuario Únicamente por el tipo de contrato: cliente con contrato / cliente sin contrato Únicamente por su rol en el envío: remitente / destinatario 50. ¿Cuál es el plazo de entrega establecido para los envíos de publicorreo premium? Entrega en 3 días hábiles, en el 93% de los envíos con destino nacional Entrega en 3 días hábiles, en el 93% de los envíos con destino nacional Entrega en 3 días hábiles, en el 90% de los envíos con destino nacional Entrega en 4 días hábiles, en el 90% de los envíos con destino nacional La puntuación media es 0% Reiniciar cuestionario Por Wordpress Quiz plugin