Test de 50 preguntas difíciles de las Oposiciones de Correos 1. ¿Dónde está instalada la configuración CAP, para la admisión y clasificación de la paquetería voluminosa no automatizable en SCP? CTA de Santiago y CTA de Vitoria CAM 1 y CAM 4 de Madrid CTA de Zaragoza y CTA de Madrid CTA de Sevilla y CTA de Málaga 2. En relación con la diligencia debida establecida en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: En las operaciones de envío de dinero, al ser consideradas como de riesgo alto, a todos los clientes se les aplican medidas reforzadas Se aplican medidas simplificadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por personas con responsabilidad pública Se aplican medidas reforzadas a las entidades de derecho público de los estados miembros de la Unión Europea o de países terceros equivalentes Se aplican medidas reforzadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por personas con responsabilidad pública 3. Una unidad de reparto ordinaria, ¿qué documentación general debe tener? Un cuadro de clasificación general Todas las respuestas anteriores son correctas Un plano de la localidad Una base de datos actualizada del callejero de la unidad 4. En una oficina, ¿cuál de las siguientes utilidades está contemplada en la aplicación IRIS? Venta de productos Gestión de vacaciones y ausencias de empleados Seguimiento de tiempos de espera de los clientes Entrega de envíos 5. ¿Es posible anular una operación de venta de productos si ya ha subido a la bolsa de la PDA? Sí, se podrá anular pulsando en el icono de la papelera Sí, pero solo para las cajas de tamaño grande Sí, siempre que el pago se vaya a realizar mediante tarjeta No, en ningún caso se podrá anular una venta de productos una vez ha subido a la bolsa 6. Indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta, en relación con la entrega en una oficina de un producto de paquetería a un menor de edad: Se podrá realizar la entrega a un menor de edad, siempre que tenga 14 años o más y presente un documento de identificación válido En ningún caso se podrá realizar la entrega de un envío a un menor de edad; siempre lo tendrá que recoger el padre/madre/tutor debidamente acreditado Se podrá realizar la entrega independientemente de la edad del destinatario, siempre que posea un documento de identidad válido y en vigor Únicamente se podrá realizar la entrega en el caso de que el menor presente un escrito de su padre, madre o tutor justificando la necesidad 7. ¿Cuáles son los ámbitos de suscripción posibles de un reenvío postal? Peninsular e insular Nacional e internacional Rural y urbano Local, provincial y nacional 8. ¿Cuáles son las medidas máximas de la carta ordinaria nacional en formato de sobre? Largo + alto + ancho = 135 cm Largo + alto + ancho = 60 cm Largo + alto + ancho = 105 cm Largo + alto + ancho = 90 cm 9. El remitente de un giro, ¿puede solicitar la recuperación o modificación del giro? El remitente puede solicitar la recuperación o modificación del giro solamente el mismo día en que se ha admitido El remitente no puede solicitar la recuperación ni la modificación si el envío ha sido avisado por reparto El remitente no puede solicitar la recuperación ni la modificación de un giro si ya ha sido admitido y cobrada la bolsa en IRIS El remitente puede solicitar la recuperación o modificación del giro antes de haberse abonado al destinatario 10. En las operaciones de giro, indique cuál de los siguientes documentos no es válido para la identificación formal de personas físicas de nacionalidad extranjera: Pasaporte válido en el país de procedencia que incorpore fotografía de su titular Tarjeta de Identidad de Extranjero o Tarjeta de residencia Certificado de registro de ciudadanos de la Unión Europea (carta verde) Tarjeta de Asilo Político 11. ¿Cuál de las siguientes opciones expresa mejor los compromisos en materia de sostenibilidad asumidos por Correos para 2030 en la "Cumbre del clima"? Alcanzar la neutralidad total en emisiones de CO2, promover la circularidad y adquirir energía 100% renovable Alcanzar la neutralidad total en emisiones de CO2, promover la circularidad, impulsar la movilidad inteligente y generar valor local Promover la circularidad y generar valor local Reducir las emisiones en el transporte, adquirir energía 100% renovable y generar valor local 12. ¿Qué se considera un "libro" desde el punto de vista postal? Son publicaciones encuadernadas o en fascículos enviados por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no contengan otra publicidad que la que figure en sus cubiertas Son publicaciones encuadernadas o fascículos enviados por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, independientemente de la publicidad contenida en el mismo Son cualquier envío realizado por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados Son cualquier envío realizado por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, independientemente de la publicidad contenida en el mismo 13. Uno de los datos que debe conocer el destinatario de una operación de Western Union es el importe a cobrar, ¿cuál es el porcentaje de desviación permitido para ese importe? ± 20% ± 15% ± 10% ± 5% 14. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales? Admisión en citypaq Recogida en buzones Recogida internacional Admisión masiva 15. ¿Cuál es la función principal y el ámbito de influencia de los nuevos centros logísticos puestos en marcha en Correos, conocidos por las siglas CT? Los CT son centros de tratamiento de paquetería, también conocidos como centros nodales; su ámbito de influencia es, en general, provincial Los CT son centros de transporte que aglutinan el tratamiento de todos los productos que entran en la red de Correos, dentro del ámbito provincial Los CT son centros de tratamiento, exclusivamente manual, de productos postales y de paquetería; su ámbito de influencia es zonal Los CT son centros de tratamiento de productos postales, excepto paquetería; su ámbito de influencia es provincial 16. ¿Con cuántas Oficinas de Cambio para exportación cuenta Correos? 1 2 3 4 17. En una oficina, ¿desde qué frontal se realiza la admisión de un Paq 24? IRIS - Mágica IRIS - Envíos postales Hera Aplicación de Correos Express 18. De entre los siguientes, ¿qué medio de locomoción no utilizan los servicios rurales? Motocicleta Ciclomotor Patinete eléctrico Automóvil 19. ¿Puede el personal rural realizar desde la PDA la admisión de una solicitud de voto en un proceso electoral? No, Correos solo se encarga de la distribución de envíos electorales No, el personal rural de Correos no puede realizar la admisión de la solicitud de voto Sí, a través de Hera, en los momentos en los que esté vigente una campaña electoral y se esté en periodo de poder realizar la solicitud de voto Sí, pero a través de IRIS, en los momentos en los que esté vigente una campaña electoral, aunque no se esté en periodo de poder realizar la solicitud de voto 20. En los servicios rurales, ¿cuál de los siguientes servicios no es posible realizarlo actualmente con la PDA? Pago de recibos Venta de lotería Solicitar informes de vehículos a la DGT Venta de entradas 21. ¿A través de qué canales se puede contratar el servicio "Buzón de vacaciones"? Se puede contratar en las oficinas de Correos y en la página Web, tanto para particulares como para empresas Se puede contratar en las oficinas de Correos por particulares y empresas; en Correos Market solo por particulares Se puede contratar en las oficinas de Correos por particulares y empresas; en la página Web solo por empresas Se puede contratar en las oficinas de Correos por particulares y empresas; en la página Web solo por particulares 22. ¿Qué se utiliza para realizar el registro y control de temperatura de los envíos de Correos Frío que se hacen mediante el uso de cajas isotérmicas? Sondas de temperatura Dataloggers Etiquetas RFID/NFC Termógrafos 23. Si nos referimos a las tipologías de servicios rurales, según el tipo de jornada y del medio de locomoción, ¿qué significan las siglas EAM? Enlace auxiliar de jornada reducida motorizado Enlace auxiliar de jornada completa motorizado Oficina auxiliar de jornada completa motorizada Enlace rural de jornada completa motorizado 24. ¿Qué es la ciberseguridad? Son tácticas utilizadas para obtener datos de naturaleza sensible de una persona. Estas técnicas de persuasión suelen valerse de la buena voluntad y falta de precaución de la víctima Es el conjunto de medidas de protección de la información en formato digital alojada en sistemas de información interconectados Es una actividad maliciosa en la que un atacante se hace pasar por otra persona para cometer algún tipo de fraude Es una ciencia que estudia cuáles son los posibles fallos del hardware y el software para poder explotarlos y robar información 25. ¿Cuál es el límite de saldo de la tarjeta Correos Prepago? No existe límite de saldo 100000 7500 3000 26. En el ámbito del márketing, ¿qué es un Lead? Hace referencia a un usuario que ha facilitado sus datos personales a una empresa pasando a ser un registro de su base de datos, que puede convertirse en cliente potencial. Solamente puede ser una organización interesada en lo que esa empresa le está ofreciendo, nunca una persona Alude a un usuario que ha facilitado sus datos personales a una empresa pasando a ser un registro de su base de datos, que puede convertirse en cliente potencial. Solamente puede ser una persona, nunca una organización interesada en lo que esa empresa le está ofreciendo Hace referencia a un cliente con una antigüedad superior a 10 años. Puede tratarse de una persona física o jurídica Alude a un usuario que ha facilitado sus datos personales a una empresa pasando a ser un registro de su base de datos, que puede convertirse en cliente potencial, es decir, en una persona u organización interesada en lo que esa empresa le está ofreciendo 27. ¿Dispone Correos de un Portal de Transparencia? No, no es necesario tenerlo al no pertenecer Correos a la Administración General del Estado Sí, se ha creado y está ubicado en la web corporativa de Correos No, aún no ha sido creado, pero está previsto hacerlo próximamente Sí, se ha creado y está ubicado en Conecta para facilitar el acceso al colectivo al que va dirigido: los empleados de Correos 28. En Correos, ¿en qué consiste el reparto de valija bitoque? Cuando un cliente recibe dos valijas a la vez Cuando se hace la entrega de valijas a primera hora y se recogen a última hora Cuando se entrega y se recoge una valija a la vez y en el mismo momento Cuando por exceso de dimensiones una valija tiene que ser trabajada por dos personas 29. ¿Qué tipología de envíos entran en el almacén de archivo de una oficina? Aquellos envíos para los que el cliente ha contratado este servicio Aquellos envíos que por tamaño no caben en el almacén de avisados de la oficina Aquellos envíos que no se han podido entregar, por estar el destinatario de vacaciones Aquellos envíos registrados devueltos, que no han podido entregarse al remitente 30. En relación con los riesgos en materia de protección de datos, señale cuál de las siguientes no es una medida organizativa a aplicar por los empleados: Los empleados solo pueden dejar desatendidos los carritos que contengan cartas o paquetes de los clientes mientras realizan la entrega de los envíos Los empleados no deben dejar en su mesa, ni en la impresora, información accesible por terceros que contenga datos de carácter personal de clientes Antes de enviar un correo electrónico se ha de comprobar que el destinario y la información enviada son correctos Nunca se ha de comunicar la contraseña a nadie, ni se debe escribir en ningún sitio 31. ¿En qué año se incorporó Correos Express Portugal al grupo Correos? Año 2022 Año 2021 Año 2020 Año 2019 32. La evaluación de riesgos en materia de prevención de riesgos laborales comprende la realizada en… El lugar de trabajo y puesto de trabajo del centro evaluado Las instalaciones del centro El puesto de trabajo El lugar de trabajo 33. ¿Qué tipos de informes de vehículos puedo solicitar a la DGT en las oficinas de Correos? Solo puedo solicitar el informe técnico completo de vehículo El informe técnico completo de vehículo y el informe de vehículos a mi nombre Solo puedo solicitar el informe de vehículos a mi nombre o a nombre de terceros El informe técnico completo de vehículo y el informe de vehículos a mi nombre o a nombre de terceros 34. En un centro de tratamiento, ¿cuántas bandejas tipo A llenas podemos contenerizar en un carro transportador? 40 20 100 30 35. ¿Cuál es el plazo de entrega establecido para los envíos de publicorreo premium? Entrega en 5 días hábiles, en el 90% de los envíos con destino nacional Entrega en 3 días hábiles, en el 90% de los envíos con destino nacional Entrega en 3 días hábiles, en el 93% de los envíos con destino nacional Entrega en 4 días hábiles, en el 90% de los envíos con destino nacional 36. Al realizar un depósito de muestreo o check list en una Unidad de Admisión Masiva, ¿en qué medida deben ir expresados los pesos? En kilogramos En gramos Ninguna de las respuestas anteriores es correcta No se expresan pesos, solo cantidades de envíos 37. ¿Cuál de los siguientes elementos de contenerización asociados al transporte tiene más capacidad en metros cúbicos? Contenedor plegable de paquetería Carro transportador Pallet Jaula 38. ¿Cuál es el peso máximo para un paquete azul admitido en una oficina? 40 kg 20 kg 30 kg 2 kg 39. ¿Cuál de las siguientes configuraciones automáticas no se encuentra en el área de clasificación automática de una Unidad de Productos Registrados (UPR)? SCG TOP (FLAT) CAP SCP 40. ¿Cuándo lanzó Correos el lema: "Ayudar en todo lo que podamos"? Durante la participación en "La gran recogida de alimentos" desde FESBAL Durante las actividades de reforestación Durante la recogida de cartas para los Reyes Magos en hospitales Durante el confinamiento causado por la Covid 19 41. A través del servicio de suscripción del Buzón Digital, el usuario podrá suscribirse a… (señale la respuesta correcta): Al Servicio de Reenvío Postal Nacional de Correos A la Newsletter de Correos Market A la Nómina Digital A Correos Sampling 42. ¿Cómo se denomina la aplicación específica para el envío de un giro en Correos? SEDI SICER WUPOS IRIS 43. En relación con los canales de atención al cliente de los que dispone Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: Todos los clientes de Correos tienen acceso a una atención multicanal La atención multicanal de Correos no contempla en este momento las redes sociales Únicamente los clientes con contrato tienen acceso a una atención multicanal Actualmente Correos no dispone de atención multicanal para sus clientes 44. ¿Qué valores añadidos pueden contratarse con un burofax premium admitido en una oficina? Prueba de entrega electrónica, valor declarado, custodia documental de 120 meses y acuse de recibo Prueba de entrega electrónica, valor declarado, custodia documental de 120 meses y copia certificada Prueba de entrega electrónica, valor declarado, copia certificada y acuse de recibo Prueba de entrega electrónica, custodia documental de 120 meses, copia certificada y acuse de recibo 45. SGIE es en una de las aplicaciones básicas de gestión en Correos. ¿Cuál es el significado concreto de ese acrónimo? Sistema de Gestión Integral de Envíos Sistema de Generación Interior de Envíos Sistema de Garantía Interna de Envíos Sistema de Generación Interna de Envíos 46. El destinatario de una carta ordinaria, ¿puede rehusarla? Sí, en el momento en que lo desee Sí, pero antes de abrirla No, en ningún caso Sí, pero presentando una solicitud para no recibir más envíos de ese remitente 47. Al realizar un depósito de muestreo o check list en una Unidad de Admisión Masiva, ¿cuáles son los campos calculados por IRIS en función de los valores introducidos? IRIS no calcula nada, todos los valores hay que introducirlos manualmente Peso unitario, peso neto, número de envíos calculado y porcentaje Peso unitario, peso neto y número de envíos calculado Peso unitario y peso neto 48. Atendiendo a su naturaleza jurídica, ¿cuál es exactamente la denominación social de Correos? Sociedad Mercantil Nacional Correos y Telégrafos S.A Sociedad Nacional Correos y Telégrafos S.A. S.L.P Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. S.M.E Sociedad Española Correos y Telégrafos S.A, S.M.E 49. ¿Cuál es el peso óptimo del correo no normalizado automatizable en la configuración TOP (FLAT)? Hasta 100 gramos Hasta 400 gramos Hasta 800 gramos Hasta 600 gramos 50. A efectos fiscales y aduaneros, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a la situación de Canarias en el marco de la Unión Europea: Canarias es territorio de aplicación del impuesto general indirecto canario (IGIC) Canarias es territorio de aplicación del IVA Canarias es territorio de la Unión Europea Canarias está integrada en el territorio aduanero de la Unión La puntuación media es 1% Reiniciar cuestionario Por Wordpress Quiz plugin