Test de 50 preguntas difíciles de las Oposiciones de Correos 1. En relación con la diligencia debida establecida en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: Se aplican medidas reforzadas a las entidades de derecho público de los estados miembros de la Unión Europea o de países terceros equivalentes Se aplican medidas simplificadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por personas con responsabilidad pública En las operaciones de envío de dinero, al ser consideradas como de riesgo alto, a todos los clientes se les aplican medidas reforzadas Se aplican medidas reforzadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por personas con responsabilidad pública 2. De entre los siguientes, ¿qué medio de locomoción no utilizan los servicios rurales? Ciclomotor Patinete eléctrico Automóvil Motocicleta 3. ¿Qué tipo de envío es el publibuzón? Son envíos de publicidad personalizados, con dirección del destinatario y entrega en el buzón Son envíos de publicidad sin personalizar Son envíos de publicidad personalizados y con dirección de destinatario, que no caben en el buzón Son folletos que se recogen en las oficinas de Correos 4. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales? Recogida en buzones Recogida internacional Admisión masiva Admisión en citypaq 5. Uno de los datos que debe conocer el destinatario de una operación de Western Union es el importe a cobrar, ¿cuál es el porcentaje de desviación permitido para ese importe? ± 5% ± 20% ± 15% ± 10% 6. En las operaciones de giro, indique cuál de los siguientes documentos no es válido para la identificación formal de personas físicas de nacionalidad extranjera: Tarjeta de Asilo Político Pasaporte válido en el país de procedencia que incorpore fotografía de su titular Tarjeta de Identidad de Extranjero o Tarjeta de residencia Certificado de registro de ciudadanos de la Unión Europea (carta verde) 7. Si nos referimos a las tipologías de servicios rurales, según el tipo de jornada y del medio de locomoción, ¿qué significan las siglas EAM? Enlace auxiliar de jornada reducida motorizado Enlace rural de jornada completa motorizado Oficina auxiliar de jornada completa motorizada Enlace auxiliar de jornada completa motorizado 8. ¿Indique la frecuencia con la que un operador de servicio postal universal debe realizar la distribución y entrega de envíos? Al menos, todos los días laborables, de lunes a viernes Todos los días laborables, excepto los meses de julio y agosto Al menos tres días laborables a la semana, siempre alternos Todos los días, de lunes a sábado 9. Al utilizar un vehículo para el reparto, ¿cuál de los siguientes EPI no es necesario en la conducción de vehículos de 2 o 3 ruedas? El casco Los guantes El chaleco de alta visibilidad El lumbostato 10. ¿Cuál de las siguientes opciones expresa mejor los compromisos en materia de sostenibilidad asumidos por Correos para 2030 en la "Cumbre del clima"? Alcanzar la neutralidad total en emisiones de CO2, promover la circularidad, impulsar la movilidad inteligente y generar valor local Promover la circularidad y generar valor local Alcanzar la neutralidad total en emisiones de CO2, promover la circularidad y adquirir energía 100% renovable Reducir las emisiones en el transporte, adquirir energía 100% renovable y generar valor local 11. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre Correos Sampling es correcta? Correos Sampling es una app en la que los usuarios que la tengan descargada podrán solicitar cita previa en una oficina o hacer el seguimiento de sus envíos a través de PaqBook Correos Sampling es el área privada de correos.es, donde los clientes particulares y los comerciales de Correos contratan productos de la empresa Correos Sampling no es ningún servicio que ofrezca Correos Correos Sampling es un servicio de Correos que permite a sus usuarios conocer nuevos productos lanzados al mercado y a las empresas generar notoriedad y dar conocer sus productos, entre otras ventajas 12. ¿En qué casos los ciudadanos podrán solicitar, a través de las oficinas de Correos, un duplicado del permiso de circulación de un vehículo? Solo en caso de deterioro, para el resto de los casos deberán acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico En ningún caso En caso de extravío, deterioro o sustracción, para el resto de los casos deberán acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico Solo en caso de extravío y deterioro, para el resto de los casos deberán acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico 13. ¿En qué espacio de la Web corporativa institucional de Correos podemos obtener información sobre las cifras claves del grupo? Transparencia Perfil del contratante Personas y talento Grupo Correos 14. En Correos, ¿en qué consiste el reparto de valija bitoque? Cuando se hace la entrega de valijas a primera hora y se recogen a última hora Cuando por exceso de dimensiones una valija tiene que ser trabajada por dos personas Cuando se entrega y se recoge una valija a la vez y en el mismo momento Cuando un cliente recibe dos valijas a la vez 15. Con carácter general, ¿cuál es en España el límite por transferencia, ya sea de envío o de pago, a través de Western Union? 2.499,99 € por persona y día Ninguna de las respuestas anteriores es correcta 999,99 € por persona y día 3.000,00 € por persona y día 16. ¿Qué es la ciberseguridad? Es una ciencia que estudia cuáles son los posibles fallos del hardware y el software para poder explotarlos y robar información Es el conjunto de medidas de protección de la información en formato digital alojada en sistemas de información interconectados Son tácticas utilizadas para obtener datos de naturaleza sensible de una persona. Estas técnicas de persuasión suelen valerse de la buena voluntad y falta de precaución de la víctima Es una actividad maliciosa en la que un atacante se hace pasar por otra persona para cometer algún tipo de fraude 17. ¿Qué modalidades se ofrecen en el servicio de Envío a Buzón Digital? La modalidad online desde Buzón Digital y la modalidad presencial desde una Oficina de Correos La modalidad de envío postal por carta ordinaria y la modalidad presencial desde una Oficina de Correos La modalidad online desde Buzón Digital y la modalidad online desde Correos Market La modalidad de envío telemático en Sede Electrónica y la modalidad de envío postal por carta ordinaria 18. Según la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, ¿cuál de los siguientes derechos no es un derecho de los usuarios de los servicios postales? La plena garantía del secreto de las comunicaciones postales La fidelidad en la custodia y gestión de los envíos postales La indemnización por pérdida o extravío La prestación de un servicio postal universal de calidad 19. En el ámbito de la admisión masiva de Correos, ¿qué es SAVA? Sistema de admisión para varios albaranes Sistema informático para gestionar la venta, admisión y facturación de agentes Sistema de anulación para varios albaranes Sistema de admisión de valijas 20. ¿Dónde está instalada la configuración CAP, para la admisión y clasificación de la paquetería voluminosa no automatizable en SCP? CTA de Sevilla y CTA de Málaga CTA de Santiago y CTA de Vitoria CAM 1 y CAM 4 de Madrid CTA de Zaragoza y CTA de Madrid 21. ¿En qué año se incorporó Correos Express Portugal al grupo Correos? Año 2020 Año 2022 Año 2019 Año 2021 22. ¿Puede el personal rural realizar desde la PDA la admisión de una solicitud de voto en un proceso electoral? Sí, a través de Hera, en los momentos en los que esté vigente una campaña electoral y se esté en periodo de poder realizar la solicitud de voto No, Correos solo se encarga de la distribución de envíos electorales Sí, pero a través de IRIS, en los momentos en los que esté vigente una campaña electoral, aunque no se esté en periodo de poder realizar la solicitud de voto No, el personal rural de Correos no puede realizar la admisión de la solicitud de voto 23. ¿Cuáles son las medidas máximas de la carta ordinaria nacional en formato de sobre? Largo + alto + ancho = 90 cm Largo + alto + ancho = 105 cm Largo + alto + ancho = 135 cm Largo + alto + ancho = 60 cm 24. ¿Cómo se denomina la herramienta informática que utiliza Correos en las auditorías y en la medición y valoración de sus servicios? Audinter Sistema de gestión de la calidad Software de análisis estadístico REDER 25. SGIE es en una de las aplicaciones básicas de gestión en Correos. ¿Cuál es el significado concreto de ese acrónimo? Sistema de Generación Interna de Envíos Sistema de Garantía Interna de Envíos Sistema de Gestión Integral de Envíos Sistema de Generación Interior de Envíos 26. ¿Cuáles son los límites de tamaño de los documentos escaneados para su envío a través de la Oficina de Registro Virtual (ORVE)? Máximo de 3 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 15 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 45 MB Máximo de 5 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 10 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 15 MB Máximo 5 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 15 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 45 MB Máximo 3 documentos por envío, con un peso máximo por documento de hasta 10 MB y el total de los documentos no puede sobrepasar los 15 MB 27. En relación con los riesgos en materia de protección de datos, señale cuál de las siguientes no es una medida organizativa a aplicar por los empleados: Los empleados solo pueden dejar desatendidos los carritos que contengan cartas o paquetes de los clientes mientras realizan la entrega de los envíos Los empleados no deben dejar en su mesa, ni en la impresora, información accesible por terceros que contenga datos de carácter personal de clientes Antes de enviar un correo electrónico se ha de comprobar que el destinario y la información enviada son correctos Nunca se ha de comunicar la contraseña a nadie, ni se debe escribir en ningún sitio 28. ¿Cuál es el importe máximo por el que se puede asegurar un Paquete Azul? Por 6.000 € Por 2.499,99 € Por 3.000 € Ninguna de las respuestas anteriores es correcta 29. En las unidades de servicios especiales (USE), ¿cómo está dividido su ámbito de influencia? En secciones En polígonos industriales y zonas comerciales En sectores En calles 30. Señale cuál de las siguientes funciones no se gestiona desde la aplicación SIGUA: La gestión de diversos códigos (Codirenecesarios para el correcto funcionamiento de aplicaciones de negocio La asignación de vehículos a usuarios en una unidad de reparto La asignación de responsables a usuarios y viceversa La solicitud y revocación de accesos para identidades ya existentes, ya sea para sí mismo o para que los responsables de grupos de trabajo puedan pedir acceso para las personas a su cargo 31. En los servicios rurales, ¿cuál de los siguientes servicios no es posible realizarlo actualmente con la PDA? Pago de recibos Venta de lotería Solicitar informes de vehículos a la DGT Venta de entradas 32. ¿Cuál es el peso volumétrico máximo del Paquete Azul? 85 kg 50 kg 60 kg 20 kg 33. Las 4 fases sucesivas del proceso de reflexión estratégica son: Análisis, formulación, planificación y ejecución Planificación, control, medición y acción Formulación, análisis y control Planificación, acción, control y medición 34. El destinatario de una carta ordinaria, ¿puede rehusarla? No, en ningún caso Sí, pero antes de abrirla Sí, pero presentando una solicitud para no recibir más envíos de ese remitente Sí, en el momento en que lo desee 35. La evaluación de riesgos en materia de prevención de riesgos laborales comprende la realizada en… El puesto de trabajo Las instalaciones del centro El lugar de trabajo y puesto de trabajo del centro evaluado El lugar de trabajo 36. El remitente de un giro, ¿puede solicitar la recuperación o modificación del giro? El remitente no puede solicitar la recuperación ni la modificación si el envío ha sido avisado por reparto El remitente no puede solicitar la recuperación ni la modificación de un giro si ya ha sido admitido y cobrada la bolsa en IRIS El remitente puede solicitar la recuperación o modificación del giro antes de haberse abonado al destinatario El remitente puede solicitar la recuperación o modificación del giro solamente el mismo día en que se ha admitido 37. ¿Cuál es la función principal y el ámbito de influencia de los nuevos centros logísticos puestos en marcha en Correos, conocidos por las siglas CT? Los CT son centros de transporte que aglutinan el tratamiento de todos los productos que entran en la red de Correos, dentro del ámbito provincial Los CT son centros de tratamiento, exclusivamente manual, de productos postales y de paquetería; su ámbito de influencia es zonal Los CT son centros de tratamiento de paquetería, también conocidos como centros nodales; su ámbito de influencia es, en general, provincial Los CT son centros de tratamiento de productos postales, excepto paquetería; su ámbito de influencia es provincial 38. En caso de incidencia en la PDA que impida la admisión, ¿existe otra forma de realizar la admisión por parte de un servicio rural? Sí, la operación de admisión podrá realizarse con el impreso NC23 No, los servicios rurales de Correos no realizan admisión, solo reparto Ninguna de las anteriores respuestas es correcta Sí, la admisión se podrá realizar con el impreso autocopiativo M11 39. ¿Qué ocurre si al realizar un cliente el pago con tarjeta en la PDA se observa que la tarjeta está caducada? En ningún caso el sistema aceptará el pago con una tarjeta caducada Solo se permitirá el pago si la caducidad es menor a un mes Habrá que pedir el código PIN al cliente como medida de seguridad adicional El cliente deberá gestionar una fianza hasta comprobar que la operación se ha realizado 40. ¿Cómo se dividen las zonas tarifarias de los Libros? Para destino nacional: zonas A y B; para destino internacional: zonas 1 y 2 Para destino nacional: zonas A, B y C; para destino internacional: zonas 1, 2 y 3 Para destino nacional: zonas A y B; para destino internacional: zonas 1, 2 y 3 Para destino nacional: zonas A, B y C; para destino internacional: zonas 1 y 2 41. Indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta, en relación con la entrega en una oficina de un producto de paquetería a un menor de edad: En ningún caso se podrá realizar la entrega de un envío a un menor de edad; siempre lo tendrá que recoger el padre/madre/tutor debidamente acreditado Se podrá realizar la entrega independientemente de la edad del destinatario, siempre que posea un documento de identidad válido y en vigor Únicamente se podrá realizar la entrega en el caso de que el menor presente un escrito de su padre, madre o tutor justificando la necesidad Se podrá realizar la entrega a un menor de edad, siempre que tenga 14 años o más y presente un documento de identificación válido 42. En un centro de tratamiento, ¿cuántas bandejas tipo A llenas podemos contenerizar en un carro transportador? 100 40 20 30 43. En un centro de tratamiento, ¿cuál es la Unidad encargada de la clasificación automática y manual de los productos ordinarios, sin trazabilidad en los sistemas de Correos? UPR UAM Zona Logística UPO 44. ¿Cuál de los siguientes elementos de contenerización asociados al transporte tiene más capacidad en metros cúbicos? Contenedor plegable de paquetería Pallet Jaula Carro transportador 45. Entre el equipamiento auxiliar en distribución está el carro expositor de bandejas. Atendiendo al número de baldas de que disponen, ¿cuántos modelos existen? 2 modelos: de 5 baldas y de 4 baldas 3 modelos: de 5 baldas, de 4 baldas y de 3 baldas Solo existe un modelo, de 5 baldas 2 modelos: de 4 baldas y de 3 baldas 46. ¿Qué tipología de envíos entran en el almacén de archivo de una oficina? Aquellos envíos que por tamaño no caben en el almacén de avisados de la oficina Aquellos envíos registrados devueltos, que no han podido entregarse al remitente Aquellos envíos para los que el cliente ha contratado este servicio Aquellos envíos que no se han podido entregar, por estar el destinatario de vacaciones 47. ¿Cómo se denomina la aplicación específica para el envío de un giro en Correos? SEDI SICER WUPOS IRIS 48. ¿Todos los mandos de Correos que tengan personal a sus órdenes son responsables de la seguridad y la salud de los trabajadores a su cargo? No está dentro de sus competencias, puesto que no reciben formación en esta materia Sí, son responsables, pero solo en algunos casos No son responsables en ningún caso Sí, por lo que deben conocer y hacer cumplir todas las reglas de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) que afecten al trabajo que realicen 49. ¿Se puede pasar a Lista un envío Citypaq que por sus medidas no entre en ningún compartimento del terminal Citypaq? No, los envíos Citypaq siempre tendrán medidas aptas para los distintos compartimentos Sí, siempre que el destinatario lo autorice Sí, se liquida como avisado en SGIE y se pasa a la sucursal de referencia Sí, se liquida en Tora como avisado de terminal automatizado 50. Los campos sombreados en amarillo que aparecen en IRIS en la grabación manual de un albarán, ¿deben rellenarse obligatoriamente? Solo si hay modificaciones Es opcional Sí No La puntuación media es 5% Reiniciar cuestionario Por Wordpress Quiz plugin