Test de 100 preguntas de nivel medio de las Oposiciones de Correos

1. En el ámbito de la logística, distribución y planificación del transporte, el término "entrega de última milla" hace referencia a:

2. En caso de incidencia en la PDA que impida la admisión, ¿existe otra forma de realizar la admisión por parte de un servicio rural?

3. El proceso logístico en Correos comprende un conjunto de tareas, según el siguiente orden:

4. Una unidad de reparto ordinaria, ¿qué documentación general debe tener?

5. ¿Cuál es el peso máximo establecido para una carta certificada internacional?

6. Si en mi puesto de trabajo debo configurar una contraseña para el acceso a los sistemas de Correos, ¿de qué debe componerse, como mínimo, para que sea segura?

7. ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor lo que es una Startup?

8. ¿Cómo se dividen las zonas tarifarias de los Libros?

9. En materia de protección de datos, ¿cómo puede definirse "dato personal"?

10. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un producto relacionado con la filatelia, comercializado en las oficinas de Correos?

11. ¿Cómo se denomina el programa que permite adquirir formación y experiencia en posiciones de Dirección de Oficinas y Jefaturas de Unidad?

12. ¿Cuál de los siguientes plazos de almacenamiento del Paq Peregrino en la oficina de destino no es posible?

13. ¿Deben darse de alta en unidad las notificaciones recibidas en el día que no salgan a reparto?

14. De entre las siguientes, ¿con qué entidad o entidades financieras pueden realizarse operaciones de reintegro e ingreso, a través de Correos Cash?

15. ¿A qué se debe principalmente la expansión del negocio internacional del Grupo Correos en los últimos años?

16. ¿Cuál de los siguientes valores añadidos tiene un coste adicional en las notificaciones?

17. En las redes de transporte de Correos, ¿qué tipo de red de ámbito nacional se encarga de transportar envíos postales con origen en Barcelona y destino en Sevilla?

18. De entre los siguientes, ¿qué medio de locomoción no utilizan los servicios rurales?

19. En relación con la tarjeta Más Cerca, comercializada en las oficinas de Correos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?

20. En el trabajo de análisis realizado sobre la atención al cliente, ¿qué se entiende por "calidad percibida"?

21. Cuál de siguientes afirmaciones acerca de la web Correos.com es correcta:

22. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales?

23. Las 4 fases sucesivas del proceso de reflexión estratégica son:

24. En las oficinas, ¿para qué tipo de envíos se deben formalizar despachos detallados en SGIE?

25. Indique cuál de las siguientes opciones no constituye un sistema de franqueo o un medio alternativo en una oficina de Correos:

26. ¿Qué servicios asociados ofrece el Buzón Digital de Correos?

27. Según la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales, ¿se deben aplicar medidas reforzadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por los menores de edad?

28. En las Unidades de Admisión Masiva, ¿cuáles son los ámbitos de distribución definidos para las cartas?

29. ¿Con cuántas Oficinas de Cambio para exportación cuenta Correos?

30. En relación con la herramienta CRM, de la que disponen los gestores comerciales en Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:

31. ¿En qué consiste un burofax premium plus?

32. ¿Qué características tienen las Notificaciones?

33. ¿Cuántas y cuáles son las fases que comprende el programa "Experiencia de empleado" en Correos?

34. ¿A través de qué canales se puede contratar el servicio "Buzón de vacaciones"?

35. ¿En qué año se incorporó Correos Express Portugal al grupo Correos?

36. ¿Cómo deben presentar los clientes los envíos de publibuzón para su distribución?

37. La convivencia e interacción entre personas con diferencias de género, generación, discapacidad, cultura, etc., que hacen a las personas únicas, se denomina:

38. En una unidad de distribución, ¿quién controla las valijas que se han recogido y comprueba que coinciden con las que muestra la pantalla de SGIE?

39. ¿En qué centro de tratamiento automatizado se trabaja todo el correo admitido en la isla del Hierro?

40. Los envíos con seguimiento y trazabilidad llevan un código de barras cuyos dos primeros dígitos indican el producto. Si los dos primeros dígitos del código de barras son L3, ¿de qué producto se trata?

41. En Correos Frío, ¿cuál es la capacidad neta para una caja grande destinada a un servicio de alimentación?

42. ¿Desde qué aplicación se tiene que solicitar el acceso a Minerva?

43. Indique cuál de los siguientes documentos no es válido para acreditar la identidad, en la solicitud de voto para unas elecciones generales:

44. En una Unidad de Admisión Masiva, los albaranes admitidos por nube de puntos, ¿a través de qué herramienta se han confeccionado?

45. En la actividad de importación de envíos postales con mercancía, Correos, como operador postal, actúa como representante aduanero y además… (señale la respuesta incorrecta):

46. ¿Cuáles son los ámbitos posibles de destino para el Paq Estándar?

47. ¿Qué ocurre si al realizar un cliente el pago con tarjeta en la PDA se observa que la tarjeta está caducada?

48. ¿Cuál es la función principal y el ámbito de influencia de los nuevos centros logísticos puestos en marcha en Correos, conocidos por las siglas CT?

49. En los servicios rurales, ¿cuál de los siguientes servicios no es posible realizarlo actualmente con la PDA?

50. ¿Hasta qué año atribuye la Ley Postal la condición de operador designado para prestar el servicio postal universal a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A, S.M.E?

51. ¿Cuál es el Centro de Tratamiento Automatizado con mayor número de provincias dependientes?

52. ¿Con qué frecuencia debe el operador postal universal realizar la distribución y entrega de envíos?

53. En un centro de tratamiento, ¿cuántas bandejas tipo A llenas podemos contenerizar en un carro transportador?

54. ¿Cuál es el orden secuencial de los procesos en el área de clasificación automática de la Unidad de Productos Ordinarios (UPO) de un centro de tratamiento?

55. Indique cuál de las siguientes aplicaciones no se utiliza en las oficinas de Correos:

56. ¿Cuál es el procedimiento establecido en las oficinas de Correos para los casos de deterioro y robo o extravío de boletos de la Cruz Roja?

57. En el caso de que haya que priorizar la entrega de envíos registrados en las unidades de distribución, ¿cuál de las siguientes opciones contiene un orden correcto de prioridad, si se ordenan de más a menos prioritario?

58. ¿Qué es Citypaq?

59. En relación con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

60. ¿Cuál es el plazo de entrega establecido para los envíos de publicorreo premium?

61. ¿Cuáles son las medidas máximas de la carta ordinaria nacional en formato de sobre?

62. En materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, señale, de las siguientes opciones, cuál contiene una función de los empleados de una oficina o una unidad de distribución:

63. En relación con el sistema de identificación por radiofrecuencia (RFID), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

64. ¿Qué es Mooevo?

65. En materia de prevención del blanqueo de capitales, ¿cuál es el máximo órgano de dirección de Correos que ostenta las funciones y responsabilidades que establecen las leyes?

66. ¿Cómo se denomina la iniciativa estratégica de Correos para dar visibilidad a emprendedores y productores de todas las localidades y pueblos de España?

67. En la configuración automática de no normalizado TOP (FLAT), ¿de qué color es el luminoso que indica que hay que alimentarla de bandejas vacías urgentemente?

68. En un centro de tratamiento, ¿en qué configuración automática se realiza la admisión de certificados y notificaciones?

69. En las unidades de servicios especiales (USE), ¿cómo está dividido su ámbito de influencia?

70. ¿Qué tipología de envíos entran en el almacén de archivo de una oficina?

71. En una Unidad de Admisión Masiva, ¿deben grabarse los albaranes el mismo día del depósito?

72. En relación con la diligencia debida establecida en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

73. El destinatario de una carta ordinaria, ¿puede rehusarla?

74. ¿Cuál de los siguientes trámites con la DGT puede realizar un rural mediante la PDA?

75. En las operaciones de giro, indique cuál de los siguientes documentos no es válido para la identificación formal de personas físicas de nacionalidad extranjera:

76. La evaluación de riesgos en materia de prevención de riesgos laborales comprende la realizada en…

77. ¿En qué espacio de la Web corporativa institucional de Correos podemos obtener información sobre las cifras claves del grupo?

78. ¿Qué tipo de envío es el publibuzón?

79. Las emisiones de sellos filatélicos realizadas en España se presentan en diversos formatos, ¿cuál no es uno de esos formatos?

80. ¿Cuál es el peso volumétrico máximo del Paquete Azul?

81. De los siguientes, ¿qué flujo de envíos, conteniendo mercancía, no están sujetos a tramitación aduanera?

82. En relación con los canales de atención al cliente de los que dispone Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

83. ¿Cómo se procede en las unidades de distribución con los envíos recibidos que tienen modalidad de entrega en oficina?

84. Los servicios rurales, ¿tienen que atender al público "al paso" durante su jornada laboral, para la admisión y venta de servicios a través de la PDA?

85. ¿En qué supuesto se puede enviar dinero a través de Western Union, en nombre de una tercera persona?

86. La entrega de correspondencia con el valor añadido de «Entrega exclusiva al destinatario», se realizará siempre a personas físicas y mayores de… (señale la respuesta correcta):

87. Dentro del servicio de cobro de recibos de Correos, ¿en qué casos se puede admitir el pago con tarjeta?

88. ¿Cómo se denomina la aplicación específica para el envío de un giro en Correos?

89. En el modelo de atención al cliente de Correos nuestro lema es… (señale la respuesta correcta):

90. ¿De cuántos intentos de entrega consta el publicorreo óptimo?

91. ¿A través de qué herramienta se realiza la admisión de los envíos procedentes de las Entidades Colaboradoras de Correos?

92. ¿Es posible entregar en un citypaq un envío con importes asociados?

93. En la actividad internacional de exportación de Correos, ¿qué tipo de prohibiciones se aplican?

94. ¿En qué centro de tratamiento de Barcelona se realizan las devoluciones de paquetería de grandes clientes?

95. En la unidad de entrega de una oficina, ¿cuál de las siguientes no es una función proporcionada por la aplicación SGIE?

96. La organización periférica de Correos se divide en 7 áreas territoriales. De las siguientes opciones, señale aquella que no es completamente precisa en la composición de su ámbito territorial:

97. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el término "picking" es correcta en el ámbito de la logística?

98. Para un empleado de reparto, ¿cuáles son las opciones básicas a elegir, tras logarse en la PDA?

99. ¿Cuál de los siguientes organismos no está incluido en el sistema de Notificaciones Digitales de Correos?

100. En la admisión masiva de Correos, ¿cuáles son las cuatro partes de que consta un albarán?