Test de 100 preguntas de nivel medio de las Oposiciones de Correos

1. La entrega de correspondencia con el valor añadido de «Entrega exclusiva al destinatario», se realizará siempre a personas físicas y mayores de… (señale la respuesta correcta):

2. ¿Es posible entregar en un citypaq un envío con importes asociados?

3. Los servicios rurales, ¿tienen que atender al público "al paso" durante su jornada laboral, para la admisión y venta de servicios a través de la PDA?

4. ¿Cuál es el orden secuencial de los procesos en el área de clasificación automática de la Unidad de Productos Ordinarios (UPO) de un centro de tratamiento?

5. El personal rural de Correos, ¿puede recibir de un cliente solicitudes de envío de dinero?

6. Cuál de siguientes afirmaciones acerca de la web Correos.com es correcta:

7. Dentro del servicio de cobro de recibos de Correos, ¿en qué casos se puede admitir el pago con tarjeta?

8. En relación con los canales de atención al cliente de los que dispone Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

9. En Correos Frío, ¿cuál es la capacidad neta para una caja grande destinada a un servicio de alimentación?

10. ¿Cómo se dividen las zonas tarifarias de los Libros?

11. En la actividad de importación de envíos postales con mercancía, Correos, como operador postal, actúa como representante aduanero y además… (señale la respuesta incorrecta):

12. La convivencia e interacción entre personas con diferencias de género, generación, discapacidad, cultura, etc., que hacen a las personas únicas, se denomina:

13. En relación con el sistema de identificación por radiofrecuencia (RFID), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

14. ¿Cómo se denomina la aplicación específica para el envío de un giro en Correos?

15. ¿Cuál es el peso máximo establecido para una carta certificada internacional?

16. El proceso logístico en Correos comprende un conjunto de tareas, según el siguiente orden:

17. En el modelo de atención al cliente de Correos nuestro lema es… (señale la respuesta correcta):

18. ¿Cuál es la función principal y el ámbito de influencia de los nuevos centros logísticos puestos en marcha en Correos, conocidos por las siglas CT?

19. En relación con la tarjeta Más Cerca, comercializada en las oficinas de Correos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?

20. En un centro de tratamiento, ¿cuántas bandejas tipo A llenas podemos contenerizar en un carro transportador?

21. ¿Qué es Correos Logística?

22. En un centro de tratamiento, ¿en qué configuración automática se realiza la admisión de certificados y notificaciones?

23. Según la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales, ¿se deben aplicar medidas reforzadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por los menores de edad?

24. ¿Cómo deben presentar los clientes los envíos de publibuzón para su distribución?

25. ¿En qué espacio de la Web corporativa institucional de Correos podemos obtener información sobre las cifras claves del grupo?

26. En las oficinas, ¿para qué tipo de envíos se deben formalizar despachos detallados en SGIE?

27. ¿En qué supuesto se puede enviar dinero a través de Western Union, en nombre de una tercera persona?

28. ¿Qué servicios asociados ofrece el Buzón Digital de Correos?

29. En la actividad internacional de exportación de Correos, ¿qué tipo de prohibiciones se aplican?

30. El destinatario de una carta ordinaria, ¿puede rehusarla?

31. ¿Cuál de los siguientes valores añadidos tiene un coste adicional en las notificaciones?

32. ¿Qué es Citypaq?

33. ¿Deben darse de alta en unidad las notificaciones recibidas en el día que no salgan a reparto?

34. ¿Qué es Mooevo?

35. ¿En qué centro de tratamiento de Barcelona se realizan las devoluciones de paquetería de grandes clientes?

36. En Correos, ¿en qué consiste el reparto de valija bitoque?

37. En relación con la herramienta CRM, de la que disponen los gestores comerciales en Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:

38. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el término "picking" es correcta en el ámbito de la logística?

39. Los envíos con seguimiento y trazabilidad llevan un código de barras cuyos dos primeros dígitos indican el producto. Si los dos primeros dígitos del código de barras son L3, ¿de qué producto se trata?

40. En la unidad de entrega de una oficina, ¿cuál de las siguientes no es una función proporcionada por la aplicación SGIE?

41. En las unidades de servicios especiales (USE), ¿cómo está dividido su ámbito de influencia?

42. La evaluación de riesgos en materia de prevención de riesgos laborales comprende la realizada en…

43. ¿Cuál es el procedimiento establecido en las oficinas de Correos para los casos de deterioro y robo o extravío de boletos de la Cruz Roja?

44. ¿Cuántas y cuáles son las fases que comprende el programa "Experiencia de empleado" en Correos?

45. En relación con la estructura y organización del grupo Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

46. ¿Cómo se denomina la iniciativa estratégica de Correos para dar visibilidad a emprendedores y productores de todas las localidades y pueblos de España?

47. ¿Cuáles son las redes de transporte de Correos?

48. De entre los siguientes, ¿qué medio de locomoción no utilizan los servicios rurales?

49. ¿Cuál es el Centro de Tratamiento Automatizado con mayor número de provincias dependientes?

50. ¿A través de qué canales se puede contratar el servicio "Buzón de vacaciones"?

51. Si un cliente solicita en la oficina de Correos un formulario de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para reclamar, ¿cuál es el proceso a seguir?

52. ¿Qué servicios ofrece "Mi Oficina"?

53. Indique cuál de las siguientes opciones no constituye un sistema de franqueo o un medio alternativo en una oficina de Correos:

54. En materia de prevención del blanqueo de capitales, ¿cuál es el máximo órgano de dirección de Correos que ostenta las funciones y responsabilidades que establecen las leyes?

55. En las operaciones de giro, indique cuál de los siguientes documentos no es válido para la identificación formal de personas físicas de nacionalidad extranjera:

56. ¿Cuáles son los ámbitos posibles de destino para el Paq Estándar?

57. En una Unidad de Admisión Masiva, ¿deben grabarse los albaranes el mismo día del depósito?

58. En el caso de que haya que priorizar la entrega de envíos registrados en las unidades de distribución, ¿cuál de las siguientes opciones contiene un orden correcto de prioridad, si se ordenan de más a menos prioritario?

59. De los siguientes, ¿qué flujo de envíos, conteniendo mercancía, no están sujetos a tramitación aduanera?

60. Si en mi puesto de trabajo debo configurar una contraseña para el acceso a los sistemas de Correos, ¿de qué debe componerse, como mínimo, para que sea segura?

61. ¿En qué año se incorporó Correos Express Portugal al grupo Correos?

62. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un producto relacionado con la filatelia, comercializado en las oficinas de Correos?

63. En una Unidad de Admisión Masiva, los albaranes admitidos por nube de puntos, ¿a través de qué herramienta se han confeccionado?

64. En materia de protección de datos, ¿cómo puede definirse "dato personal"?

65. ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor lo que es una Startup?

66. En las redes de transporte de Correos, ¿qué tipo de red de ámbito nacional se encarga de transportar envíos postales con origen en Barcelona y destino en Sevilla?

67. En la configuración automática de no normalizado TOP (FLAT), ¿de qué color es el luminoso que indica que hay que alimentarla de bandejas vacías urgentemente?

68. ¿Cuál de los siguientes trámites con la DGT puede realizar un rural mediante la PDA?

69. En relación con la diligencia debida establecida en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

70. ¿Cómo se denomina el programa que permite adquirir formación y experiencia en posiciones de Dirección de Oficinas y Jefaturas de Unidad?

71. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales?

72. Indique cuál de los siguientes documentos no es válido para acreditar la identidad, en la solicitud de voto para unas elecciones generales:

73. ¿Qué tipo de envío es el publibuzón?

74. SGIE es una de las aplicaciones básicas de gestión en Correos. ¿Cuál es el significado concreto de ese acrónimo?

75. En relación con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

76. Entre el equipamiento auxiliar en distribución está el carro expositor de bandejas. Atendiendo al número de baldas de que disponen, ¿cuántos modelos existen?

77. En el ámbito de la logística, distribución y planificación del transporte, el término "entrega de última milla" hace referencia a:

78. ¿Cómo se procede en las unidades de distribución con los envíos recibidos que tienen modalidad de entrega en oficina?

79. ¿Qué ocurre si al realizar un cliente el pago con tarjeta en la PDA se observa que la tarjeta está caducada?

80. Las 4 fases sucesivas del proceso de reflexión estratégica son:

81. ¿Desde qué aplicación se tiene que solicitar el acceso a Minerva?

82. En los servicios rurales, ¿cuál de los siguientes servicios no es posible realizarlo actualmente con la PDA?

83. De entre las siguientes, ¿con qué entidad o entidades financieras pueden realizarse operaciones de reintegro e ingreso, a través de Correos Cash?

84. ¿Hasta qué año atribuye la Ley Postal la condición de operador designado para prestar el servicio postal universal a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A, S.M.E?

85. Las emisiones de sellos filatélicos realizadas en España se presentan en diversos formatos, ¿cuál no es uno de esos formatos?

86. Una unidad de reparto ordinaria, ¿qué documentación general debe tener?

87. ¿Con qué frecuencia debe el operador postal universal realizar la distribución y entrega de envíos?

88. ¿Qué tipo de diferenciación puede hacerse para definir a un cliente de Correos?

89. ¿Cuál es el plazo de entrega establecido para los envíos de publicorreo premium?

90. ¿Cuál de los siguientes plazos de almacenamiento del Paq Peregrino en la oficina de destino no es posible?

91. ¿Cuáles son las medidas máximas de la carta ordinaria nacional en formato de sobre?

92. ¿A través de qué herramienta se realiza la admisión de los envíos procedentes de las Entidades Colaboradoras de Correos?

93. ¿Cuál es el peso volumétrico máximo del Paquete Azul?

94. ¿Cuál de los siguientes organismos no está incluido en el sistema de Notificaciones Digitales de Correos?

95. Para un empleado de reparto, ¿cuáles son las opciones básicas a elegir, tras logarse en la PDA?

96. ¿En qué centro de tratamiento automatizado se trabaja todo el correo admitido en la isla del Hierro?

97. ¿Qué características tienen las Notificaciones?

98. En caso de incidencia en la PDA que impida la admisión, ¿existe otra forma de realizar la admisión por parte de un servicio rural?

99. ¿A qué se debe principalmente la expansión del negocio internacional del Grupo Correos en los últimos años?

100. En las Unidades de Admisión Masiva, ¿cuáles son los ámbitos de distribución definidos para las cartas?