Test de 100 preguntas de nivel medio de las Oposiciones de Correos

1. ¿Qué es Citypaq?

2. En relación con la estructura y organización del grupo Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

3. ¿Desde qué aplicación se tiene que solicitar el acceso a Minerva?

4. ¿A través de qué canales se puede contratar el servicio "Buzón de vacaciones"?

5. ¿Cuál es el peso máximo establecido para una carta certificada internacional?

6. ¿Cuántas y cuáles son las fases que comprende el programa "Experiencia de empleado" en Correos?

7. En las Unidades de Admisión Masiva, ¿cuáles son los ámbitos de distribución definidos para las cartas?

8. Dentro del servicio de cobro de recibos de Correos, ¿en qué casos se puede admitir el pago con tarjeta?

9. La entrega de correspondencia con el valor añadido de «Entrega exclusiva al destinatario», se realizará siempre a personas físicas y mayores de… (señale la respuesta correcta):

10. ¿Cuál es la función principal y el ámbito de influencia de los nuevos centros logísticos puestos en marcha en Correos, conocidos por las siglas CT?

11. ¿Cuál es el Centro de Tratamiento Automatizado con mayor número de provincias dependientes?

12. ¿Qué servicios asociados ofrece el Buzón Digital de Correos?

13. ¿Cómo deben presentar los clientes los envíos de publibuzón para su distribución?

14. ¿Cuál es el orden secuencial de los procesos en el área de clasificación automática de la Unidad de Productos Ordinarios (UPO) de un centro de tratamiento?

15. En la unidad de entrega de una oficina, ¿cuál de las siguientes no es una función proporcionada por la aplicación SGIE?

16. El proceso logístico en Correos comprende un conjunto de tareas, según el siguiente orden:

17. ¿En qué supuesto se puede enviar dinero a través de Western Union, en nombre de una tercera persona?

18. ¿Qué características tienen las Notificaciones?

19. ¿Con qué frecuencia debe el operador postal universal realizar la distribución y entrega de envíos?

20. Indique cuál de los siguientes documentos no es válido para acreditar la identidad, en la solicitud de voto para unas elecciones generales:

21. ¿Cómo se procede en las unidades de distribución con los envíos recibidos que tienen modalidad de entrega en oficina?

22. En materia de prevención del blanqueo de capitales, ¿cuál es el máximo órgano de dirección de Correos que ostenta las funciones y responsabilidades que establecen las leyes?

23. ¿Cuál es el plazo de entrega establecido para los envíos de publicorreo premium?

24. ¿Qué ocurre si al realizar un cliente el pago con tarjeta en la PDA se observa que la tarjeta está caducada?

25. En el modelo de atención al cliente de Correos nuestro lema es… (señale la respuesta correcta):

26. De entre los siguientes, ¿qué medio de locomoción no utilizan los servicios rurales?

27. En las operaciones de giro, indique cuál de los siguientes documentos no es válido para la identificación formal de personas físicas de nacionalidad extranjera:

28. En la actividad de importación de envíos postales con mercancía, Correos, como operador postal, actúa como representante aduanero y además… (señale la respuesta incorrecta):

29. ¿Cuáles son las medidas máximas de la carta ordinaria nacional en formato de sobre?

30. En una Unidad de Admisión Masiva, los albaranes admitidos por nube de puntos, ¿a través de qué herramienta se han confeccionado?

31. ¿Deben darse de alta en unidad las notificaciones recibidas en el día que no salgan a reparto?

32. Entre el equipamiento auxiliar en distribución está el carro expositor de bandejas. Atendiendo al número de baldas de que disponen, ¿cuántos modelos existen?

33. En Correos, ¿en qué consiste el reparto de valija bitoque?

34. ¿Qué es Correos Logística?

35. El remitente de un giro, ¿puede solicitar la recuperación o modificación del mismo?

36. En caso de incidencia en la PDA que impida la admisión, ¿existe otra forma de realizar la admisión por parte de un servicio rural?

37. Para un empleado de reparto, ¿cuáles son las opciones básicas a elegir, tras logarse en la PDA?

38. En relación con la tarjeta Más Cerca, comercializada en las oficinas de Correos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?

39. ¿Cómo se denomina la aplicación específica para el envío de un giro en Correos?

40. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el término "picking" es correcta en el ámbito de la logística?

41. ¿Cómo se denomina el programa que permite adquirir formación y experiencia en posiciones de Dirección de Oficinas y Jefaturas de Unidad?

42. De entre las siguientes, ¿con qué entidad o entidades financieras pueden realizarse operaciones de reintegro e ingreso, a través de Correos Cash?

43. ¿En qué consiste un burofax premium plus?

44. ¿A qué se debe principalmente la expansión del negocio internacional del Grupo Correos en los últimos años?

45. ¿Cómo se dividen las zonas tarifarias de los Libros?

46. ¿En qué centro de tratamiento de Barcelona se realizan las devoluciones de paquetería de grandes clientes?

47. Los servicios rurales, ¿tienen que atender al público "al paso" durante su jornada laboral, para la admisión y venta de servicios a través de la PDA?

48. ¿En qué centro de tratamiento automatizado se trabaja todo el correo admitido en la isla del Hierro?

49. En las unidades de servicios especiales (USE), ¿cómo está dividido su ámbito de influencia?

50. ¿A través de qué herramienta se realiza la admisión de los envíos procedentes de las Entidades Colaboradoras de Correos?

51. ¿Qué servicios ofrece "Mi Oficina"?

52. En el trabajo de análisis realizado sobre la atención al cliente, ¿qué se entiende por "calidad percibida"?

53. ¿Cómo se denomina la iniciativa estratégica de Correos para dar visibilidad a emprendedores y productores de todas las localidades y pueblos de España?

54. En relación con el sistema de identificación por radiofrecuencia (RFID), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

55. ¿Cuál de los siguientes organismos no está incluido en el sistema de Notificaciones Digitales de Correos?

56. Según la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales, ¿se deben aplicar medidas reforzadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por los menores de edad?

57. ¿Cuáles son los ámbitos posibles de destino para el Paq Estándar?

58. En relación con la herramienta CRM, de la que disponen los gestores comerciales en Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:

59. En la actividad internacional de exportación de Correos, ¿qué tipo de prohibiciones se aplican?

60. En una Unidad de Admisión Masiva, ¿deben grabarse los albaranes el mismo día del depósito?

61. ¿Cuál es el peso volumétrico máximo del Paquete Azul?

62. El personal rural de Correos, ¿puede recibir de un cliente solicitudes de envío de dinero?

63. ¿En qué espacio de la Web corporativa institucional de Correos podemos obtener información sobre las cifras claves del grupo?

64. Cuál de siguientes afirmaciones acerca de la web Correos.com es correcta:

65. En las redes de transporte de Correos, ¿qué tipo de red de ámbito nacional se encarga de transportar envíos postales con origen en Barcelona y destino en Sevilla?

66. En relación con la diligencia debida establecida en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

67. Si un cliente solicita en la oficina de Correos un formulario de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para reclamar, ¿cuál es el proceso a seguir?

68. Indique cuál de las siguientes aplicaciones no se utiliza en las oficinas de Correos:

69. ¿Cuál de los siguientes plazos de almacenamiento del Paq Peregrino en la oficina de destino no es posible?

70. La organización periférica de Correos se divide en 7 áreas territoriales. De las siguientes opciones, señale aquella que no es completamente precisa en la composición de su ámbito territorial:

71. ¿Qué es Mooevo?

72. ¿Cuál de los siguientes trámites con la DGT puede realizar un rural mediante la PDA?

73. En materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, señale, de las siguientes opciones, cuál contiene una función de los empleados de una oficina o una unidad de distribución:

74. Una unidad de reparto ordinaria, ¿qué documentación general debe tener?

75. Las 4 fases sucesivas del proceso de reflexión estratégica son:

76. Los envíos con seguimiento y trazabilidad llevan un código de barras cuyos dos primeros dígitos indican el producto. Si los dos primeros dígitos del código de barras son L3, ¿de qué producto se trata?

77. La convivencia e interacción entre personas con diferencias de género, generación, discapacidad, cultura, etc., que hacen a las personas únicas, se denomina:

78. En Correos Frío, ¿cuál es la capacidad neta para una caja grande destinada a un servicio de alimentación?

79. ¿Hasta qué año atribuye la Ley Postal la condición de operador designado para prestar el servicio postal universal a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A, S.M.E?

80. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales?

81. En el caso de que haya que priorizar la entrega de envíos registrados en las unidades de distribución, ¿cuál de las siguientes opciones contiene un orden correcto de prioridad, si se ordenan de más a menos prioritario?

82. ¿De cuántos intentos de entrega consta el publicorreo óptimo?

83. En la configuración automática de no normalizado TOP (FLAT), ¿de qué color es el luminoso que indica que hay que alimentarla de bandejas vacías urgentemente?

84. La evaluación de riesgos en materia de prevención de riesgos laborales comprende la realizada en…

85. En relación con los canales de atención al cliente de los que dispone Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

86. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un producto relacionado con la filatelia, comercializado en las oficinas de Correos?

87. ¿Con cuántas Oficinas de Cambio para exportación cuenta Correos?

88. El destinatario de una carta ordinaria, ¿puede rehusarla?

89. ¿Cuáles son las redes de transporte de Correos?

90. En relación con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

91. En las oficinas, ¿para qué tipo de envíos se deben formalizar despachos detallados en SGIE?

92. ¿Qué tipología de envíos entran en el almacén de archivo de una oficina?

93. ¿Cuál es el procedimiento establecido en las oficinas de Correos para los casos de deterioro y robo o extravío de boletos de la Cruz Roja?

94. ¿Cuál de los siguientes valores añadidos tiene un coste adicional en las notificaciones?

95. En el ámbito de la logística, distribución y planificación del transporte, el término "entrega de última milla" hace referencia a:

96. Indique cuál de las siguientes opciones no constituye un sistema de franqueo o un medio alternativo en una oficina de Correos:

97. En la admisión masiva de Correos, ¿cuáles son las cuatro partes de que consta un albarán?

98. ¿Qué tipo de envío es el publibuzón?

99. ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor lo que es una Startup?

100. ¿Qué tipo de diferenciación puede hacerse para definir a un cliente de Correos?