Test de 100 preguntas de nivel medio de las Oposiciones de Correos

1. Cuál de siguientes afirmaciones acerca de la web Correos.com es correcta:

2. En la admisión masiva de Correos, ¿cuáles son las cuatro partes de que consta un albarán?

3. ¿Cuál es la función principal y el ámbito de influencia de los nuevos centros logísticos puestos en marcha en Correos, conocidos por las siglas CT?

4. En los servicios rurales, ¿cuál de los siguientes servicios no es posible realizarlo actualmente con la PDA?

5. ¿Qué ocurre si al realizar un cliente el pago con tarjeta en la PDA se observa que la tarjeta está caducada?

6. ¿De cuántos intentos de entrega consta el publicorreo óptimo?

7. ¿Cuál de los siguientes trámites con la DGT puede realizar un rural mediante la PDA?

8. En relación con la diligencia debida establecida en la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

9. El remitente de un giro, ¿puede solicitar la recuperación o modificación del mismo?

10. ¿Qué características tienen las Notificaciones?

11. ¿En qué centro de tratamiento automatizado se trabaja todo el correo admitido en la isla del Hierro?

12. ¿En qué centro de tratamiento de Barcelona se realizan las devoluciones de paquetería de grandes clientes?

13. En el caso de que haya que priorizar la entrega de envíos registrados en las unidades de distribución, ¿cuál de las siguientes opciones contiene un orden correcto de prioridad, si se ordenan de más a menos prioritario?

14. De entre los siguientes, ¿qué medio de locomoción no utilizan los servicios rurales?

15. Indique cuál de las siguientes opciones no constituye un sistema de franqueo o un medio alternativo en una oficina de Correos:

16. En un centro de tratamiento, ¿en qué configuración automática se realiza la admisión de certificados y notificaciones?

17. Para un empleado de reparto, ¿cuáles son las opciones básicas a elegir, tras logarse en la PDA?

18. En materia de protección de datos, ¿cómo puede definirse "dato personal"?

19. En Correos, ¿en qué consiste el reparto de valija bitoque?

20. ¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor lo que es una Startup?

21. ¿Cómo deben presentar los clientes los envíos de publibuzón para su distribución?

22. ¿Hasta qué año atribuye la Ley Postal la condición de operador designado para prestar el servicio postal universal a la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A, S.M.E?

23. ¿Cuál de los siguientes organismos no está incluido en el sistema de Notificaciones Digitales de Correos?

24. En el ámbito de la logística, distribución y planificación del transporte, el término "entrega de última milla" hace referencia a:

25. En un centro de tratamiento, ¿cuántas bandejas tipo A llenas podemos contenerizar en un carro transportador?

26. ¿En qué consiste un burofax premium plus?

27. ¿Cómo se denomina la aplicación específica para el envío de un giro en Correos?

28. Si en mi puesto de trabajo debo configurar una contraseña para el acceso a los sistemas de Correos, ¿de qué debe componerse, como mínimo, para que sea segura?

29. En relación con la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

30. ¿Cuál de los siguientes valores añadidos tiene un coste adicional en las notificaciones?

31. ¿Con cuántas Oficinas de Cambio para exportación cuenta Correos?

32. En relación con la tarjeta Más Cerca, comercializada en las oficinas de Correos, ¿cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta?

33. ¿En qué año se incorporó Correos Express Portugal al grupo Correos?

34. ¿Qué tipo de envío es el publibuzón?

35. En relación con la herramienta CRM, de la que disponen los gestores comerciales en Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta:

36. ¿Qué tipo de diferenciación puede hacerse para definir a un cliente de Correos?

37. ¿Cuál es el peso volumétrico máximo del Paquete Azul?

38. ¿Cuál es el peso máximo establecido para una carta certificada internacional?

39. En materia de prevención del blanqueo de capitales, ¿cuál es el máximo órgano de dirección de Correos que ostenta las funciones y responsabilidades que establecen las leyes?

40. ¿Cuáles son los ámbitos posibles de destino para el Paq Estándar?

41. ¿Qué es Mooevo?

42. ¿Cuántas y cuáles son las fases que comprende el programa "Experiencia de empleado" en Correos?

43. En el trabajo de análisis realizado sobre la atención al cliente, ¿qué se entiende por "calidad percibida"?

44. Indique cuál de las siguientes aplicaciones no se utiliza en las oficinas de Correos:

45. ¿A través de qué herramienta se realiza la admisión de los envíos procedentes de las Entidades Colaboradoras de Correos?

46. ¿Qué servicios asociados ofrece el Buzón Digital de Correos?

47. ¿Cómo se dividen las zonas tarifarias de los Libros?

48. El personal rural de Correos, ¿puede recibir de un cliente solicitudes de envío de dinero?

49. En las redes de transporte de Correos, ¿qué tipo de red de ámbito nacional se encarga de transportar envíos postales con origen en Barcelona y destino en Sevilla?

50. ¿En qué espacio de la Web corporativa institucional de Correos podemos obtener información sobre las cifras claves del grupo?

51. En materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, señale, de las siguientes opciones, cuál contiene una función de los empleados de una oficina o una unidad de distribución:

52. En una unidad de distribución, ¿quién controla las valijas que se han recogido y comprueba que coinciden con las que muestra la pantalla de SGIE?

53. Las 4 fases sucesivas del proceso de reflexión estratégica son:

54. En la configuración automática de no normalizado TOP (FLAT), ¿de qué color es el luminoso que indica que hay que alimentarla de bandejas vacías urgentemente?

55. Entre el equipamiento auxiliar en distribución está el carro expositor de bandejas. Atendiendo al número de baldas de que disponen, ¿cuántos modelos existen?

56. En relación con el sistema de identificación por radiofrecuencia (RFID), indique cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

57. En las Unidades de Admisión Masiva, ¿cuáles son los ámbitos de distribución definidos para las cartas?

58. En relación con los canales de atención al cliente de los que dispone Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

59. ¿Qué es Correos Logística?

60. En el modelo de atención al cliente de Correos nuestro lema es… (señale la respuesta correcta):

61. Los servicios rurales, ¿tienen que atender al público "al paso" durante su jornada laboral, para la admisión y venta de servicios a través de la PDA?

62. Dentro del servicio de cobro de recibos de Correos, ¿en qué casos se puede admitir el pago con tarjeta?

63. ¿Cuál de los siguientes plazos de almacenamiento del Paq Peregrino en la oficina de destino no es posible?

64. Los envíos con seguimiento y trazabilidad llevan un código de barras cuyos dos primeros dígitos indican el producto. Si los dos primeros dígitos del código de barras son L3, ¿de qué producto se trata?

65. ¿Cuál es el orden secuencial de los procesos en el área de clasificación automática de la Unidad de Productos Ordinarios (UPO) de un centro de tratamiento?

66. ¿Cómo se denomina el programa que permite adquirir formación y experiencia en posiciones de Dirección de Oficinas y Jefaturas de Unidad?

67. ¿Es posible entregar en un citypaq un envío con importes asociados?

68. ¿Desde qué aplicación se tiene que solicitar el acceso a Minerva?

69. ¿Cuál de las siguientes opciones no es un producto relacionado con la filatelia, comercializado en las oficinas de Correos?

70. ¿Qué tipología de envíos entran en el almacén de archivo de una oficina?

71. ¿En qué supuesto se puede enviar dinero a través de Western Union, en nombre de una tercera persona?

72. SGIE es una de las aplicaciones básicas de gestión en Correos. ¿Cuál es el significado concreto de ese acrónimo?

73. ¿A qué se debe principalmente la expansión del negocio internacional del Grupo Correos en los últimos años?

74. La entrega de correspondencia con el valor añadido de «Entrega exclusiva al destinatario», se realizará siempre a personas físicas y mayores de… (señale la respuesta correcta):

75. Indique cuál de los siguientes documentos no es válido para acreditar la identidad, en la solicitud de voto para unas elecciones generales:

76. En una Unidad de Admisión Masiva, los albaranes admitidos por nube de puntos, ¿a través de qué herramienta se han confeccionado?

77. En la actividad internacional de exportación de Correos, ¿qué tipo de prohibiciones se aplican?

78. En las unidades de servicios especiales (USE), ¿cómo está dividido su ámbito de influencia?

79. En las oficinas, ¿para qué tipo de envíos se deben formalizar despachos detallados en SGIE?

80. Si un cliente solicita en la oficina de Correos un formulario de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) para reclamar, ¿cuál es el proceso a seguir?

81. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el término "picking" es correcta en el ámbito de la logística?

82. El destinatario de una carta ordinaria, ¿puede rehusarla?

83. En las operaciones de giro, indique cuál de los siguientes documentos no es válido para la identificación formal de personas físicas de nacionalidad extranjera:

84. En la unidad de entrega de una oficina, ¿cuál de las siguientes no es una función proporcionada por la aplicación SGIE?

85. El proceso logístico en Correos comprende un conjunto de tareas, según el siguiente orden:

86. ¿Con qué frecuencia debe el operador postal universal realizar la distribución y entrega de envíos?

87. De los siguientes, ¿qué flujo de envíos, conteniendo mercancía, no están sujetos a tramitación aduanera?

88. ¿Qué servicios ofrece "Mi Oficina"?

89. Según la normativa sobre prevención del blanqueo de capitales, ¿se deben aplicar medidas reforzadas de diligencia debida a las operaciones realizadas por los menores de edad?

90. De entre las siguientes, ¿con qué entidad o entidades financieras pueden realizarse operaciones de reintegro e ingreso, a través de Correos Cash?

91. ¿Cómo se procede en las unidades de distribución con los envíos recibidos que tienen modalidad de entrega en oficina?

92. En relación con la estructura y organización del grupo Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

93. La organización periférica de Correos se divide en 7 áreas territoriales. De las siguientes opciones, señale aquella que no es completamente precisa en la composición de su ámbito territorial:

94. Una unidad de reparto ordinaria, ¿qué documentación general debe tener?

95. ¿Cuáles son las medidas máximas de la carta ordinaria nacional en formato de sobre?

96. ¿Cuáles son las redes de transporte de Correos?

97. ¿Cómo se denomina la iniciativa estratégica de Correos para dar visibilidad a emprendedores y productores de todas las localidades y pueblos de España?

98. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales?

99. ¿Cuál es el plazo de entrega establecido para los envíos de publicorreo premium?

100. En la actividad de importación de envíos postales con mercancía, Correos, como operador postal, actúa como representante aduanero y además… (señale la respuesta incorrecta):