Test de 20 preguntas fáciles de las Oposiciones de Técnico Auxiliar en Informática (TAI)

Test de 20 preguntas fáciles de las Oposiciones de Correos

1. SGIE es en una de las aplicaciones básicas de gestión en Correos. ¿Cuál es el significado concreto de ese acrónimo?

Sistema de Garantía Interna de Envíos

Sistema de Generación Interior de Envíos

Sistema de Gestión Integral de Envíos

Sistema de Generación Interna de Envíos

2. Un cliente de Correos, ¿puede realizar el seguimiento de su envío?

Sí, en el localizador de la web de Correos, con el número que figura junto al código de barras de su impreso M11A.

Sí, a través de Conecta, con el número que figura junto al código de barras de su impreso CN23

Sí, a través de la aplicación Talina

Sí, a través de la aplicación Talos

3. En una oficina, ¿cuál de las siguientes utilidades está contemplada en la aplicación IRIS?

Seguimiento de tiempos de espera de los clientes

Entrega de envíos

Gestión de vacaciones y ausencias de empleados

Venta de productos

4. ¿Cuál es el peso máximo para un paquete azul admitido en una oficina?

40 kg

2 kg

20 kg

30 kg

5. Entre las siguientes, ¿qué tipología de entrega en oficinas no existe actualmente?

Entrega exclusiva al destinatario

Entrega con prueba de entrega electrónica

Entrega con pago diferido

Entrega con recogida

6. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre Correos Market es correcta?

Correos Market es la plataforma de soluciones e-commerce de Correos, donde se pueden contratar servicios como: crea tu tienda, cross-border e-commerce o vender en Marketplace.

Correos Market no es un ningún servicio que ofrezca Correos actualmente

Correos Market es una plataforma de comercio electrónico de Correos que persigue que los vendedores puedan publicar, promocionar y vender sus productos.

Correos Market es el servicio que tiene Correos para los peregrinos de El Camino de Santiago, donde se pueden contratar servicios como el Paq Bicicleta o el Paq Compostela.

7. En relación con los canales de atención al cliente de los que dispone Correos, señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:

La atención multicanal de Correos no contempla en este momento las redes sociales

Actualmente Correos no dispone de atención multicanal para sus clientes

Todos los clientes de Correos tienen acceso a una atención multicanal

Únicamente los clientes con contrato tienen acceso a una atención multicanal

8. En un centro de tratamiento, ¿cuántas bandejas tipo A llenas podemos contenerizar en un carro transportador?

100

40

30

20

9. ¿En qué espacio de la Web corporativa institucional de Correos podemos obtener información sobre las cifras claves del grupo?

Personas y talento

Transparencia

Grupo Correos

Perfil del contratante

10. ¿Cómo deben presentar los clientes los envíos de publibuzón para su distribución?

Agrupada en paquetes de 25, 50 o 100 ejemplares y una relación por triplicado que constará de: peso de cada impreso, lugar de distribución y número de envíos por destino.

Agrupada en paquetes de 100, 250 o 500 ejemplares y una relación por triplicado que constará de: peso de cada envío, lugar de distribución y número de envíos por destino.

La agrupación de ejemplares no importa, lo estrictamente necesario es una relación por triplicado que constará de: peso de cada impreso, lugar de distribución y número de envíos por destino.

Agrupada en paquetes de 25, 50 o 100 ejemplares y un albarán de entrega por duplicado

11. Uno de los datos que debe conocer el destinatario de una operación de Western Union es el importe a cobrar, ¿cuál es el porcentaje de desviación permitido para ese importe?

± 10%

± 5%

± 20%

± 15%

12. Los campos sombreados en amarillo que aparecen en IRIS en la grabación manual de un albarán, ¿deben rellenarse obligatoriamente?

Solo si hay modificaciones

Es opcional

Sí

No

13. ¿Qué tipo de envío es el publibuzón?

Son envíos de publicidad personalizados, con dirección del destinatario y entrega en el buzón

Son envíos de publicidad personalizados y con dirección de destinatario, que no caben en el buzón

Son envíos de publicidad sin personalizar

Son folletos que se recogen en las oficinas de Correos

14. Las 4 fases sucesivas del proceso de reflexión estratégica son:

Planificación, acción, control y medición

Planificación, control, medición y acción

Formulación, análisis y control

Análisis, formulación, planificación y ejecución

15. ¿Qué se utiliza para realizar el registro y control de temperatura de los envíos de Correos Frío que se hacen mediante el uso de cajas isotérmicas?

Etiquetas RFID/NFC

Dataloggers

Sondas de temperatura

Termógrafos

16. En el ámbito de la admisión masiva de Correos, ¿qué es SAVA?

Sistema de admisión de valijas

Sistema de anulación para varios albaranes

Sistema de admisión para varios albaranes

Sistema informático para gestionar la venta, admisión y facturación de agentes

17. ¿Cuál de las siguientes alternativas no está considerada en Correos como un tipo habitual de admisión de envíos postales?

Admisión masiva

Admisión en citypaq

Recogida internacional

Recogida en buzones

18. ¿Cuáles son los ámbitos posibles de destino para el Paq Estándar?

España, Andorra y Portugal peninsular

España y el territorio europeo

España y Andorra

España y Portugal

19. Cuál de las siguientes afirmaciones acerca de la web Correos.es es correcta:

Correos.es es la web institucional del Grupo Correos en la que se presenta el Grupo, se expone su misión, su historia y las principales directrices estratégicas que inspiran su actuación.

Correos.es es la web comercial de Correos y presenta los servicios que ofrece Correos, diferenciando entre particulares y empresas.

Correos.es es una web de Correos que permite a los usuarios conocer nuevos lanzamientos del mercado

Correos.es es la plataforma digital de comercio electrónico de Correos

20. ¿Desde qué aplicación se tiene que solicitar el acceso a Minerva?

Desde el CAU

Desde SGIE

Desde CRM

Desde SIGUA

La puntuación media es 8%

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